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電子番組表 (EPG) を受信 (ダウンロード) できない場合の対処方法

ご質問

電子番組表 (EPG) が正常に受信 (ダウンロード) できません。対処方法を教えてください。

回答

ここでは、電子番組表が正常に受信できない場合の一般的な対処方法について説明します。

【補足】
以下の対処方法は、2001 年 11 月発売のモデル以降に適用されます。
Prius Deck 750V/750U/750T/750S/700S シリーズには適用されません。

Prius Deck 750V/750U/750T/750S/700S シリーズをご利用の方は、以下の文書をご参照ください。

<文書番号>100457 電子番組表（ＥＰＧ）を受信（ダウンロード）できない場合の対処方法 (750V/750U/750T/750S/700S)

• 電子番組表を受信する際、「取り消されたアクション」と表示されて受信できない場合



• パソコンがインターネットに接続できる状態か確認



• 「Microsoft ネットワーク用クライアント」がインストールされているか確認



• パソコンの日付は正しく設定されているか確認



• 「チャンネル設定」で、テレビ朝日系列局の [EPG] 欄が [Yes] と表示されているか確認

Prius Navistation / PriusAir View から電子番組表を受信する際、「取り消されたアクション」メッセージ (下図参照) が表示され正常に受信出来ない場合は、Priusにインストールされているウイルス対策ソフトの「McAfee VirusScan」や「Norton Internet Security」のファイアウォール設定が原因と考えられます。

ウイルス対策ソフト別の回避方法に関しては、以下の文書に記載がありますのでご確認ください。

<文書番号>103384 「取り消されたアクション」と表示され、電子番組表（EPG）を受信（ダウンロード）出来ない場合の対処方法を教えてください

電子番組表を受信する際、インターネットへの接続を行います。

テレビアンテナケーブルが接続されている事とは別に、LAN ケーブルや電話回線が Prius に接続されて、インターネットへの接続が行える状態かどうかを確認してください。また、あらかじめインターネットに接続されている状態から、電子番組表の受信を行ってください。

「Microsoft ネットワーク用クライアント」とは、ネットワーク上に置かれている共有ファイルや、ネットワークに接続している共有プリンタを利用するために必要なアプリケーションです。

Prius Navistation / PriusAir View から電子番組表を受信する際、使用中の Prius に「Microsoft ネットワーク用クライアント」がインストールされている必要があります。(下図参照)

以下の文書をご参照いただき、「Microsoft ネットワーク用クライアント」が使用中の Prius にインストールされているかご確認ください。また、インストールされていない場合は、同じ文書内のインストール方法に従って「Microsoft ネットワーク用クライアント」のインストールを行った上で、電子番組表の受信を行ってください。

<文書番号>100521 Microsoft ネットワーク用クライアントがインストールされているか確認する方法を教えてください

Prius に設定されている日付の設定が正しくないと、電子番組表の受信が正常にできない、もしくは、受信した電子番組表が正常に表示されない場合があります。

以下の文書をご確認いただき、Prius の日付を正確に設定した上で、電子番組表の受信を行ってください。

<文書番号>100456 日付や時刻を合わせる方法 (Windows XP)

Prius Navistation / PriusAir View で「チャンネル設定」を行う際、テレビ朝日系列局の [EPG] 欄が [Yes] と設定する必要があります。この設定が行われていないと、電子番組表が正常に受信できない場合があります。(下図参照)

テレビ朝日系列局の [EPG] 欄が [No] に設定されている場合は、[No] をクリックして [Yes] に設定変更してから電子番組表の受信を行ってください。

【補足】
お住まいの地域のテレビ朝日系列局については、以下の一覧をご確認ください。

・テレビ朝日系列局一覧 (2005 年 7 月現在)

北海道テレビ放送(北海道テレビ放送株式会社)	HTB
青森朝日放送(青森朝日放送株式会社)	青森朝日放送
岩手朝日テレビ(株式会社岩手朝日テレビ)	岩手朝日テレビ
東日本放送(株式会社東日本放送)	東日本放送
秋田朝日放送(秋田朝日放送株式会社)	秋田朝日放送
山形テレビ(株式会社山形テレビ)	山形テレビ
福島放送(株式会社福島放送)	福島放送
テレビ朝日(全国朝日放送株式会社)	テレビ朝日
新潟テレビ21(株式会社新潟テレビ21)	新潟テレビ21
長野朝日放送(長野朝日放送株式会社)	長野朝日放送
静岡朝日テレビ(株式会社静岡朝日テレビ)	静岡朝日テレビ (朝日テレビ)
北陸朝日放送(北陸朝日放送株式会社)	北陸朝日放送

名古屋テレビ放送(名古屋テレビ放送株式会社)	名古屋テレビ (メ〜テレ)
朝日放送(朝日放送株式会社)	ABCテレビ
広島ホームテレビ(株式会社広島ホームテレビ)	広島ホーム
山口朝日放送(山口朝日放送株式会社)	山口朝日放送
瀬戸内海放送(株式会社瀬戸内海放送)	瀬戸内海放送
愛媛朝日テレビ(株式会社愛媛朝日テレビ)	愛媛朝日テレビ
九州朝日放送(九州朝日放送株式会社)	KBC
長崎文化放送(長崎文化放送株式会社)	NCC
熊本朝日放送(熊本朝日放送株式会社)	KAB
大分朝日放送(大分朝日放送株式会社)	OAB
鹿児島放送(株式会社鹿児島放送)	KKB
琉球朝日放送(琉球朝日放送株式会社)	琉球朝日放送

関連情報

文書番号　100519：電子番組表 (EPG) が表示されない

文書番号　103356：Prius Navistation3/4 で電子番組表 (EPG) を受信する方法

文書番号　100458：電子番組表(ＥＰＧ)を受信するには(750V/750U/750T/750S/700S)

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