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テレビモードで映像と音声がずれている(Prius Deck 770A/B/C/D/E･570D5SWT)

ご質問

テレビ視聴時に映像と音声がずれて再生されるのですが。(Prius Deck 770A/B/C/D/E･570D5SWT)

回答

「Prius Navistation（プリウスナビステーション）」で、テレビ視聴時に映像と音声がずれて再生されてしまう場合、いくつかの原因が考えられます。
ここでは、映像と音声がずれて再生される場合の対処方法を説明します。

• Windows（ウィンドウズ）音量設定で、「ビデオ」の項目のミュートが外れている場合
  
  
• ディスクトップにWEBページを表示している場合
  
  
• アプリケーションやドライバによる影響の場合
  
  

「Prius Navistation」では、リアルタイムの映像と音声を一度HDD（ハードディスク）に保存し、再生することでタイムシフト再生されています。音声より映像が遅れて再生される場合、リアルタイムの音声が再生され、タイムシフトによる映像が再生されることにより、現象が発生します。
リアルタイムの音声をミュートにすることにより現象の改善が可能です。

ここでは、リアルタイムの音声をミュートにする方法を説明します。

●操作手順

1. [スタート]をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
   
   
   
   「コントロールパネル」が表示されます。
   
   
   
2. 「サウンドとオーディオデバイス」をダブルクリックします。
   
   
   
   「サウンドとオーディオデバイスのプロパティ」が表示されます。
   
   
   
3. [音量]が表示されていることを確認し、[詳細設定]をクリックします。
   
   
   
   「ボリュームコントロール」が表示されます。
   
   
   
4. [オプション]をクリックし、「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   「プロパティ」が表示されます。
   
   
   
5. 「再生」をクリックし、「表示するコントロール」欄の「ビデオ」のチェックボックスをクリックし、チェックを入れます。
   [OK]をクリックします。
   
   
   
   
   
   
6. 「ビデオ」の項目の「ミュート」のチェックボックスをクリックし、チェックを入れます。
   
   
   
   
   
   
7. 「閉じる」ボタンをクリックし、ウィンドウを閉じます。
   
   
   
   
   
   
8. 以上で、リアルタイムの音声は再生されなくなります。

デスクトップにWEBページを表示（アクティブディスクトップ）している場合、メモリーやCPUリソースを消費し、映像と音声がずれることがあります。
この場合、アクティブディスクトップの設定を解除する必要があります。

●操作手順

1. デスクトップのアイコンのないもないところで、右クリックし「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   「画面のプロパティ」が表示されます。
   
   
   
2. [デスクトップ]をクリックします。
   
   
   
   
   
   
3. [デスクトップのカスタマイズ]をクリックします。
   
   
   
   「デスクトップ項目」が表示されます。
   
   
   
4. [Web]をクリックします。
   
   
   
   
   
   
5. 「Webページ」欄に表示されている項目のチェックボックスをクリックし、チェックを外します。「OK」をクリックします。
   
   【補足】
   複数存在する場合はすべてのチェックを外してください。
   
   
   
   「画面のプロパティ」に戻ります。
   
   
   
6. [適用]をクリックし、[OK]をクリックします。
   
   
   
   
   
   
7. 以上で、アクティブディスクトップの解除が完了です。
   
   

メモリー常駐するアプリケーションやドライバーにより、Prius Navistationの動作に影響を与え、映像や音がずれることがあります。
この場合は、それらのアプリケーションやドライバーを常駐から外すことにより改善できます。

「Prius Navistation」以外に起動しているアプリケーション等を終了してください。

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