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電源を入れても数秒で切れ、「HITACHI」 のロゴ画面も表示されません

ご質問

Prius Note K で電源を入れても数秒で切れ、「HITACHI」 のロゴ画面も表示されません。

回答

対象機種区分 ：
Prius Note K

対象機種 ：
PN35K, PN33K, PN33K1D, PN33K1ND

パソコンをご使用中にACアダプタを抜いたり、バッテリーパックを外したりして強制的に電源供給を断つとマザーボードやHDDを破損する場合があります。
Prius Note KシリーズではマザーボードやHDDが破損した場合は特徴的に下記現象が発生しますので、この様な場合には「Prius集中修理センター」にご相談下さい。

【電源強制切断による故障例】

• 電源を入れても数秒で切れてしまいパソコンが起動しません。（「HITACHI」ロゴ表示前に切れてしまう。）
• 電源は入るが、BIOS画面で「ディスクが無い/OSが無い」というエラーメッセージが出てそれ以降画面が動かない。　（Windowsが起動しない。HDDアクセスランプが点灯しない。）

【故障防止の為に】

• パソコン終了時は必ずWindowsの終了手順で終了してください。
• パソコンがハングアップしてWindowsの終了手順で終了できない場合は、HDDのアクセスランプが消灯している事を確認し、電源スイッチを長押し (4 秒以上)して終了してください。
• バッテリーパックを付けて使用してください。(不慮の電源供給切断時にもバッテリから電源供給します。)

Webで修理を申し込む場合は

このページの現象の場合は、故障が考えられます。
修理をご希望の場合は、Web 修理受付にて修理のお申し込みを行ってください。

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