ホーム　>　サポート　>　PriusQ&A

Q&A情報

Windows XPプレインストールパソコンにOffice2000がインストールできない

ご質問

Windows XPプレインストールパソコンにOffice2000をインストールすると途中でエラーが表示されインストールできません。対処方法は？

回答

Windows XPプレインストールパソコンにおいてOffice2000のインストール中に、「Windows XPのCDを挿入してください」(図1)のメッセージが表示され、これをキャンセルすると「エラー 1933」(図2)メッセージが表示され、Office2000がインストールできないという現象が発生することがあります。

図1．「CDを挿入してください」のメッセージ

図2．エラーメッセージ

本現象は、Office2000のインストールの中で、ある特定ファイルをOffice 2000 CDからハードディスクにコピーしようとして、Windows XPのファイル保護機能が働くことが原因です。

この現象の対処方法として、Office2000のインストール前に、エクスプローラを使い、Office2000のCDから以下のファイルをコピー先フォルダにコピーしてください。このとき、[ファイルの上書きの確認] ダイアログボックスが表示された場合は、[はい] をクリックしてください。
その後、Office2000をインストールしてください。

コピーするファイル
(ドライブ名):\PFILES\COMMON\MSSHARED\WEBSRVEX\40\BIN\FPENCODE.DLL

コピー先フォルダ
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin

本現象の詳細は、マイクロソフト社のサポート情報、「インストール中に "エラー 1933" エラー メッセージが表示される(文書番号:324500)」をご参照ください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;324500

関連情報

アンケートにご協力をお願いします