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Q&A情報

McAfee VirusScanのエラーメッセージについて

ご質問

起動時にMcAfee VirusScanのエラーメッセージがでるのですがどうしたらよいですか？

回答

パソコンの起動時に以下のメッセージやイベントログにエラーが記録される場合があります。

イベントログ
イベントの種類: エラー
イベント ソース:McLogEvent
イベント カテゴリ:なし
イベント ID:5004
説明:フィルタ ドライバと通信できません - NaiFiltr.sys. Error = NaiFiltr はエラーのため開始できません。

エラーメッセージ

この問題は、ActiveShield起動時に、なんらかの原因で関連モジュールが起動に失敗したために発生した可能性があります。
ActiveShieldを再度起動して、このエラーが発生しなくなるかご確認お願いします。ActiveShieldの起動方法は、タスクトレイの[M]アイコンを右クリックして[VirusScan]を選択し[有効にする]をクリックします。

この問題に関する詳細は、マカフィー株式会社のＷｅｂページをご参照ください。

マカフィー株式会社 Webページ　よくある質問（Q&A）「ActiveShieldの一部のコンポーネントが不足しているか、正しくインストールされていません。」というエラーメッセージが表示される場合

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