文書番号103496：「エラー 680：発信音がありませんでした。」で接続できない (ダイヤルアップ接続)

ご質問

ダイヤルアップでインターネットに接続する際、「エラー 680：発信音がありませんでした。」メッセージが表示され、接続できません。対処方法を教えてください。

ここでは、ダイヤルアップ接続で、「エラー 680：発信音がありませんでした。」もしくは「エラー 680：発信音が聞こえません。」メッセージが表示され接続できない場合の一般的な対処方法について説明します。

ダイヤルアップ接続時に、上記のエラーメッセージが発生する場合は、ビジネスフォンや「0」発信の電話回線をお使いで正しく設定されていない場合に発生することがあります。

以下の対処方法を順にお試しください。

【補足】
ビジネスフォンなどをお使いの場合、初期設定ではモデムからの発信ができない場合があります。
お使いの電話回線がモデムを利用して接続を行えるのか、回線の管理者や契約している電話会社にご確認ください。

「0」発信など外線発信番号が必要な回線をご利用の場合は、次の手順で外線発信番号の設定が行われているかを確認します。

● 操作手順

[全般] タブをクリックし、[電話番号] 欄に入力されている電話番号の頭に「0,」(数字の「0」と「カンマ」) を入力し、[ダイヤル情報を使う] のチェックを外したら、[OK] をクリックします。

[ネットワーク接続] ダイアログに戻るので、接続に利用しているアイコンをダブルクリックし、表示された画面の [ダイヤル] 項目が変更されていることを確認します。

内線電話など通常のトーン音がしない回線を使用している場合は、トーンを待ってからダイヤルする設定になっているかを確認します。

● 操作手順

ダイヤルアップ接続に必要なモデムの設定が正常に動作しているか確認します。
もしモデムが正常に動作していないことが確認されたら、モデムドライバの更新を行って問題を解決します。

●操作手順

有効になっても「×」などのマークが消えない場合は、正常に動作していませんのでモデムドライバの更新を行います。

【補足】
Prius に添付されているマニュアルをご参照のうえ、ドライバの更新操作によりセットアップし直して、問題が解決するかご確認ください。

以下に、シリーズごとのマニュアル参照箇所をご案内します。

Prius J ～ P シリーズ
マニュアル「パソコン応用」の [4章セットアップする] - [ドライバー、ユーティリティーのセットアップ] - [モデムドライバー]
Prius A ～ H シリーズ
マニュアル「パソコン応用」の [4章セットアップする] - [ドライバー、ユーティリティーのセットアップ] - [セットアップ方法] - [モデムドライバー]

配線が正しく行われているか、次の点について確認します。

壁のモジュラージャック (電話回線の差し込み口) と、内蔵モデムのコネクタ (LINE端子) にモジュラーケーブルが正しくと接続されていることを確認します。誤って LAN 端子や、モジュラーケーブルの接続箇所が 2 つある場合は PHONE 端子に接続していないか注意してください。
分配器で電話とモデムを分けて接続していて、モデムとモジュラージャックが直接接続されていない場合は、モデムとモジュラージャックを直接接続します。

モジュラーケーブルが長すぎたり、分配された形でダイヤルアップ接続している場合、接続できない場合があります。