文書番号103520：電子番組表（EPG）が受信できない

ご質問

Prius Navistation / PriusAir View から電子番組表（EPG）を受信しようとしていますができません。対処方法を教えてください。

ここでは電子番組表（EPG）を受信出来ない場合の対処方法について説明します。

パソコンが起動できない場合は、様々な状況、原因が考えられます。以下からあてはまる現象を選択してください。

上記の現象は、Prius にバンドルされているセキュリティ (ウィルス) 対策ソフトの設定が原因で発生していることが考えられます。

このような場合には、以下の文書番号を参照し、セキュリティ (ウィルス) 対策ソフトの設定をご確認ください。

<文書番号>103384 「取り消されたアクション」と表示され、電子番組表 (EPG) をダウンロードできない場合の対処方法

この現象は、使用中の Prius 内に「Microsoft ネットワーク用クライアント」がインストールされていない場合に発生することが考えられます。

この現象に関しての詳細は、以下の文書番号をご参照ください。

<文書番号>100520 Prius Navistationで「EPGの番組ガイドがダウンロードできません」とエラーメッセージが表示される

電子番組表の受信は問題なく実行できているが、Prius Navistation や PriusAir View の画面内に番組表が表示されないことがあります。

Windows XP モデル (2001年 11 月発売のモデル以降) にバンドルされている Prius Navistation / PriusAir View をご使用の方は、以下の文書番号をご参照いただき、対処方法をご確認ください。

<文書番号>100443 電子番組表（ＥＰＧ）を受信（ダウンロード）できない場合の対処方法

また、Windows Me モデルにバンドルされている Prius Navistation をご使用の方は、以下の文書番号をご参照いただき、対処方法をご確認ください。

<文書番号>100457 電子番組表（ＥＰＧ）を受信（ダウンロード）できない場合の対処方法 (750V/750U/750T/750S/700S)