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パソコンを立ち上げた後キーボード及びマウスが全然動作しない

ご質問

パソコンを立ち上げた後キーボード及びマウスが全然動作しない

回答

◆キーボードドライバーの再インストール

【操作方法】

1. [スタート]→[マイコンピュータ]を右クリックします。
   
   
2. [プロパティ]をクリックします。
   
   
3. [ハードウェア] タブをクリックし、[デバイスマネージャ] をクリックします。
   
   
4. [デバイスマネージャ]タブの[キーボード]の左にある[+]をクリックし中から表示されたデバイス名を右クリックし[削除] します。
   
   
5. [OK]をクリックします。
   
   
6. [閉じる]をクリックし、Windowsを再起動します。

再起動後、動作をご確認ください。

◆USBドライバの入れ替え

USBドライバを入れ替えすることで改善する可能性がございます。

※操作を行う際は、周辺機器/増設機器を取り外してください。
※他のUSB接続の周辺機器ドライバも削除されます。

【USBドライバ入替方法】

1. [スタート]→[コントロールパネル]をクリックします。
   
   
2. [システム]をダブルクリックします。
   
   ※[システム]がない場合は、左脇の[クラシック表示に切り替える]をクリックし表示を切り替えてください。
   
   
3. [ハードウェア]タブをクリックし、[デバイスマネージャ]をクリックします。
   
   
4. [USB（Universal Serial Bus）コントローラ]の左にある[+]をクリックし表示された詳細なデバイス名をクリックします。
   
   
5. [操作]→[削除]をクリックします。
   
   ※表示された詳細なデバイス上すべての削除を行ってください。
   
   ※[削除]が表示されない項目もあります。
   
   ※キーボード/マウスも使用不可になった場合は電源ボタンを長く押して、Windowsを再起動します。
   
   
6. [OK]をクリックします。
   
   
7. 一覧からデバイス名が消えたことを確認し、Windowsを再起動します。
   
   自動的に必要なデバイスが認識されます。

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