文書番号103708：「アプリケーションの開始に失敗しました」と表示され、Prius Navistation4 が起動できない

ご質問

「アプリケーションの開始に失敗しました」とメッセージが表示され、Prius Navistation4 が起動できません。対処方法を教えてください。

対象機種区分：
地上デジタル放送対応モデル全般

ここでは、「アプリケーションの開始に失敗しました」メッセージが表示され、Prius Navistation4 が起動できない場合の対処方法について説明します。

【補足】
上記とは異なるエラーメッセージによって Prius Navistation4 が起動できない場合は、以下の中から該当の文書をクリックしてご参照ください。

<文書番号>103800 Prius Navistation4 を使用中に「dtvmng.exeエラー」が発生し、地上デジタル放送を正常に視聴できない

<文書番号>103598 Prius Navistation4 起動時に「Runtimeエラー」が発生する

<文書番号>103852 「Prius Navistation.exe を終了します。」と表示され、Prius Navistation4 が起動できない

<文書番号>103550 Prius Navistation4 で、「深刻なエラーから回復しました。」と表示されスタンバイ状態から復帰できない

「アプリケーションの開始に失敗しました」メッセージが表示され、Prius Navistation4 が起動できない場合は、Prius Navistation4 をアップデートすることで、現象を回避できる可能性があります。

以下の Web ページをご覧いただき、現在使用している Prius Navistation4 に対応するアップデートプログラムが公開されていないかご確認ください。

Prius World ダウンロード情報： 「Prius Navistation」アップデートプログラム

注意事項
ご使用の機種を確認したうえで対象のプログラムをダウンロードし、アップデートをお試しください。

また、プログラムによっては、Prius Navistation のアップデートを実行する前に、テレビチューナードライバのアップデートが必要な場合があります。ご注意ください。

上記をご確認いただいても現象が回避されない場合は、以下の項目を順にお試しください。

「制限付きアカウント」で Windows にログオンしている場合、本現象が発生する可能性があります。

【補足】
Windows にログオンしているユーザーアカウントの種類を確認する方法については、以下の文書をご参照ください。

<文書番号>100637 現在のユーザーアカウントの確認方法 (Windows XP)

<文書番号>100956 ログオンユーザの種類の確認方法 (Windows XP)

「制限付きアカウント」で Windows にログオンしている場合は、以下の手順で「コンピュータの管理者」ユーザーでログオンし直し、現象が回避できるかお試しください。

● 操作手順

ログオフ後、管理者権限のあるユーザーアカウントでログオンし直し、Prius Navistation4 が起動できるかご確認ください。

一括インストールを行う際、ハードディスク内のデータをすべて初期化した後に一括インストールすると、Prius Navistation4 が起動できなくなる場合があります。

Prius Navistation4 は、地上デジタル放送の録画領域として D ドライブが必要な設計 (初期設定) になっており、一括インストールを行う場合は、システム領域の C ドライブとデータ領域の D ドライブをそれぞれ作成する必要があります。ご了承ください。

一括インストールを行った際は、D ドライブが存在しているか確認してください。

未割り当ての場合は、以下の文書をご参照のうえ、D ドライブの領域を作成し、状況が改善されるかお試しください。

<文書番号>103799 一括インストール後、Prius Navistation4 が「アプリケーションエラー」で起動しない

なお、D ドライブの領域が存在する場合は、Dドライブ内に [TSRecord] フォルダが存在するかどうか確認し、存在しない場合は [TSRecord] フォルダを作成してください。

また、空き容量が十分用意されているかご確認ください。
地上デジタル放送の録画に必要なハードディスクの容量については、以下の文書をご参照ください。

<文書番号>103704 地上デジタル放送の最大録画時間と必要なハードディスク容量について

D ドライブの空き容量が不十分な場合は、過去の録画データを DVD へムーブ (移動) するなどして、空き容量を増やしてください。

<文書番号>103793 録画した地上デジタル放送の番組を DVD-RAM へムーブ (移動) する方法

<文書番号>103857 録画した地上デジタル放送の番組を DVD-RW へムーブ (移動) したい

Prius Navistation4 終了後、「dtvmng.exe」が正常に終了していない状況で Prius Navistation4 を再起動した場合、本現象が発生する可能性があります。

Prius Navistation4 終了後、タスクバーの通知領域に以下のアイコンが表示されている間は、Prius Navistation4 を再起動しないようご注意ください。

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