文書番号103811：Prius Navistation4 で地上アナログ放送を視聴することはできるが、地上デジタル放送を視聴することができない

ご質問

地上デジタル放送対応の Prius で、地上アナログ放送を視聴することは可能ですが、地上デジタル放送を視聴することができません。

対象機種区分：
Prius N シリーズ, Prius P シリーズ, Prius R シリーズ, Prius S シリーズ

対象機種：
AR37N, AW37P, AR75P, AR37P, DH75P2, AW35W1R, AW33S1R, AR35R1R, AR32G1R, AR31G1R, PN39K1S, PN37K1S, AW33S1S, AW37W2S, AW35W1S, AR35R2S, AR33R1S

ここでは、地上デジタル放送対応の Prius で、地上アナログ放送は視聴可能だが、地上デジタル放送を視聴できない場合の対処方法について説明します。

以下の確認事項・対処方法を順にお試しのうえ、その都度、地上デジタル放送を視聴できるかご確認ください。

地上デジタル放送の画面 (Prius Navistation4)

B-CAS カードの向きを確認

Prius で地上デジタル放送を視聴するには、付属の B-CAS カードを差し込む必要があります。B-CAS カードが正しく差し込まれていないと、地上デジタル放送の視聴を行うことが出来ません。

以下の文書番号を参考にして、B-CAS カードの向きをご確認ください。

<文書番号>103701 B-CAS カードについて

<文書番号>103646 B-CAS カードを差し込んでいるのに「B-CAS カードが装着されていません」と表示される

付属マニュアル「プリウスナビを楽しもう！」の [1章準備をしよう] - [パソコンにアンテナを接続する] を参照して、アンテナケーブルが正しく差し込まれているかご確認ください。

また、現在差し込まれているアンテナケーブルの抜き差しを行った後で、地上デジタル放送が視聴可能かご確認いただくことをお勧めします。

Prius Navistation4 で地上デジタル放送を視聴するためには、アンテナなどを配線して電波を受信する必要がありますが、受信レベル (電波の強さ) を数値で確認することができます。

この数値が [0] に近い数値の場合、地上デジタル放送用の電波が弱い状態を示しており、きれいに地上デジタル放送を視聴することができません。(下図参照)

以下の文書番号を参考にして地上デジタル放送を視聴するために必要な受信レベルか、ご確認ください。

<文書番号>103649 Prius Navistation4 で、地上デジタル放送の受信レベルを [ON] に設定しても、数値が「0」のまま動かない

地上デジタル放送のチャンネル設定が正しく行われていないために視聴することができない可能性があります。このような場合は、地上デジタル放送のチャンネル設定を再設定して、地上デジタル放送を視聴できるかご確認ください。

地上デジタル放送のチャンネルを設定については、以下の文書をご参照ください。

<文書番号>103636 Prius Navistation4 で、地上デジタル放送のチャンネルを設定する方法

【補足】
地上アナログ放送のチャンネル設定を行う手順については、以下の文書をご参照ください。

<文書番号>103355 Prius Navistation3/4 のチャンネルを設定する方法