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ワイヤレス LAN で通信できない場合の確認事項 (Windows XP)
文書番号：103844
最終更新日：2007/7/31 12:33
ご質問
Windows XP で、ワイヤレス LAN で通信できません。確認すべき項目を教えてください。
回答
ここでは、Windows XP で、ワイヤレス LAN で通信できない場合の確認事項について説明します。
ワイヤレス LAN で通信できない場合は、以下の項目を順にご確認ください。
以下の点を確認します。
- 親機と子機の距離は適切ですか？
ワイヤレス LAN は電波による通信を行うため、親機と子機の距離が遠すぎると通信が妨害されてしまい、接続できない場合があります。アクセスポイントの距離を短くしたり、パソコンを障害物のない位置へ移動させたりして接続をお試しください。 - 近くで電子レンジを使用していませんか？
ご利用のワイヤレス LAN 規格が 「IEEE802.11b」 または 「IEEE802.11g」 の場合、近くに電磁波を発生する機器があると、通信が妨害されることがあります。電子レンジのように、電磁波を発生させる電子機器を近くで使用している場合、ワイヤレス LAN 使用中は電子機器の使用を一時的に停止してみてください。 - 近くで Bluetooth 機器を使用していませんか？
ご利用のワイヤレス LAN 規格が 「IEEE802.11b」 または 「IEEE802.11g」 の場合、Bluetooth とワイヤレス LAN を同時に使用すると、通信速度に影響を及ぼす場合があります。Bluetooth を終了させてからワイヤレス LAN での接続をお試しください。
【補足】
「Bluetooth」 とは、上記のワイヤレス LAN とは異なる電波を使ったワイヤレス通信の技術です。パソコンや携帯電話、PDA などの機器と直接データのやりとりができます。
子機 (パソコン) にて、以下の点を確認します。
- パソコンのワイヤレス LAN スイッチはオンになっていますか？(ノートパソコンのみ)
ワイヤレス LAN スイッチの位置は、ご利用のパソコンの機種によって異なります。
Prius に添付のマニュアルを参照のうえ、ワイヤレス LAN スイッチをオンにしてください。
≪ノートパソコンのワイヤレス LAN スイッチ (下図は Prius GN73L)≫
- ワイヤレス LAN の設定は正しいですか？
Windows XP 標準のワイヤレス LAN 設定を見直し、親機に合わせたワイヤレス LAN 設定が行われてるかご確認ください。
ワイヤレス LAN の接続設定方法については、以下の文書をご参照ください。
<文書番号>103493 パソコンに内蔵の無線 LAN の設定方法 - ワイヤレス LAN 規格は合っていますか？
現在、ワイヤレス LAN の規格には 「IEEE802.11b」・「IEEE802.11a」・「IEEE802.11g」 の 3 つがあります。親機と子機で、相互に接続できない規格でないかご確認ください。
なお、ワイヤレス LAN の規格の違いについては、以下の文書をご参照ください。
<文書番号>103571 無線LAN の規格の違いについて - SSID (ESS-ID)・暗号化キーは合っていますか？
子機にて SSID を手入力した場合、入力した SSID と親機の SSID が異なっているとワイヤレス接続ができません。入力内容を再度ご確認ください。
また、親機にて暗号化キーを設定している場合、子機でも同じ暗号化キーを設定する必要があります。また、暗号化の種類 (WEP、WPA) および 暗号化強度 (64ビット、128ビットなど) を親機と子機で合わせる必要があります。
SSID (ESS-ID) ・ 暗号化キーの設定を確認する手順については、以下の文書をご参照ください。
<文書番号>103172 ワイヤレス LAN のアクセスポイントに接続できない場合の確認事項て
- バッファロー社製ワイヤレスLAN機器付属の「クライアントマネージャ3」をインストールしていますか？(Prius Note の場合のみ)
Prius Note でワイヤレス LAN 内蔵タイプのパソコンに、バッファロー社製のワイヤレス LAN 機器（ワイヤレスLAN用ルータやアダプタなど）に付属のユーティリティ「クライアントマネージャ 3」をインストールすると、ワイヤレス LAN が接続できなくなる現象が発生する場合があります。
「クライアントマネージャ3」をアンインストールして接続をお試しください。
なお、対処方法については、以下の文書をご参照ください。
<文書番号>104031 Prius Note S にバッファロー社製無線LAN機器付属の「クライアントマネージャ3」をインストールすると無線接続できない
親機 (ワイヤレス LAN アクセスポイント) にて、以下の点を確認します。
親機に添付されているマニュアルなどを参照しながら、以下の操作をお試しください。
- 電源は入っていますか？
親機の電源が入っているかご確認ください。 - 再起動するとどうですか？
親機の電源を一度切って 5 分ほど放置した後、再度電源を入れて問題が解決するかご確認ください。 - 動作状態は正しいですか？
ルータ機能を内蔵したワイヤレス LAN アクセスポイントをご利用の場合、その動作状態 (PPPoE、ローカルルータ、HUB など) が正しいかご確認ください。 - 設定をリセットするとどうですか？
親機の設定をリセットすると、暗号化やその他の設定が初期化されます。設定し直す必要がありますが、再設定することで通信できるようになる場合があります。 - 特殊な接続問題が発生していませんか？
親機と子機が同じワイヤレス LAN 規格であっても、メーカーの違いやハードウェアの相性の問題でまれに通信できないことがあります。ご利用のワイヤレス LAN 機器メーカーの Web サイトで接続情報を公開していることがありますので、ご確認ください。
子機(パソコン)にて、以下の点を確認します。
- ファイアウォールが設定されていませんか？
お使いのパソコンに「McAfee Personal Firewall Plus」のようなファイアウォールソフトを設定することで、不正なアクセスや特定の機器からのアクセスを拒否することができますが、問題のない機器も接続できなくなる場合があります。ファイアウォールソフトの使用を一時的に止めて正常に使用できるか確認してください。
なお、ファイアウォールを一時的に無効にする方法については、以下の文書をご参照ください。
<文書番号>103723 McAfee で設定されているウイルス対策やファイアウォールを一時的に無効にする方法 (Prius M/N シリーズ)
<文書番号>104022 McAfee で設定されているウイルス対策やファイアウォールを一時的に無効にする方法 (Prius P 〜 S シリーズ)
<文書番号>100579 無線 LAN 接続での簡易ファイアウォールを解除する方法 (WindowsXP) - ネットワークブリッジが作成されていませんか？
Windows XP をご利用の場合、[ネットワーク接続] に [ネットワークブリッジ] アイコンがあるとネットワークに接続できないことがあります。
ネットワークブリッジを削除して接続をお試しください。
- 「Wireless Zero Configuration」サービスが [開始] されていますか？
「Wireless Zero Configuration」サービスが停止したままだと、ワイヤレスネットワークに接続できません。またサービスが開始されていても、いったん停止してから再度開始することで接続可能になることもあります。
以下の手順に従って操作してください。
● 操作手順
- [スタート] メニューより、[コントロール パネル] をクリックします。
- [パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
- [管理ツール] をクリックします。
- [サービス] をダブルクリックします。
- 画面右側の項目一覧で [Wireless Zero Configuration] をダブルクリックします。
- [Wireless Zero Configuration のプロパティ] 画面が表示されたら、[全般] タブ内で [サービスの状態] を確認します。
[サービスの状態] が「停止」になっている場合は、[開始] をクリックします。
- [サービスの状態] が「開始」に切り替わったことを確認し、[OK] をクリックします。
- [サービス] 画面に戻るので、閉じるボタンをクリックして画面を閉じます。
- 閉じるボタンをクリックして [管理ツール] 画面を閉じます。
- Windows を再起動します。
- [スタート] メニューより、[コントロール パネル] をクリックします。
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