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本体の電源ボタンを押しても、パソコンが起動しない (PN37K1S/PN33K1S)

ご質問

Prius Note PN37K1S/PN33K1S で、本体の電源ボタンを押しても、パソコンが起動しない。対処方法を教えてください。

回答

対象機種区分 ：
Prius Note S

対象機種 ：
PN37K1S, PN33K1S

Prius Note PN37K1S/PN33K1S で、本体の電源ボタンを押してもパソコンが起動しなくなる現象が、ごく稀に発生することがあります。
本現象は、以下のような症状が発生した場合となります。

【症状】

• バッテリを外し AC アダプタを抜き差ししないと起動しなくなってしまう。


• バッテリを外し AC アダプタを抜き差しすると一時的に起動するようになるが、その後また同様の現象が発生してしまう。


• AC アダプタ上の緑 LED ランプは点灯している。

ここでは、上記のような現象に対する対処方法について説明いたします。

本現象は、BIOS のバージョンが「T12FHT.209」以前の場合に発生します。
下記 Web ページにてご案内しております BIOS アップデートを適用し、バージョン「T12FHT.210」以降 (最新のBIOS) にアップデートしていただくことにより改善される場合があります。

Prius World ダウンロード情報 ： Prius Note S BIOS アップデート(PN37K1S/PN33K1S)

【補足】
BIOS のバージョンは、以下の手順で確認することができます。

● 操作手順

1. パソコンの電源を入れ、[HITACHI] のロゴ画面が表示されたらすぐにキーボードの [F2] キーを押し続けます。
   
   




2. BIOS メニューの [Main] 画面が表示されます。この [Main] 画面の [Version] の項目に BIOS バージョンが表示されます。
   
   




3. 確認したら、[Esc] キーを１回押し、メッセージが表示されたら [OK] を選択し、[Enter] キーを押して終了してください。
   
   

注意事項
パソコンの電源スイッチを長押し (4 秒以上) していないかご確認ください。
パソコンの電源スイッチを長押し (4 秒以上) する操作は、電源を強制的に切るための作業となるため、電源投入の際は長押ししないようご注意ください。

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