※おかけになる際は番号をよくご確認下さい。
※2010年5月17日より、使い方・技術的なお問合せ１項目当たり2,100 円（税込）の技術サポート料金がかかります。
初回のお問合せ回答後１０日を限度として同一のお問合せにつき、新たなサポート料金をお支払いすることなくお問合せいただけます。
*1：問合せ１件は、お電話の回数ではなく、使い方・技術お問合せ１項目ごとに１件として取扱いいたします。
*2：同じお問合せ内容であれば、２回目以降のお問合せでも料金は発生しません（但し10日以内に限ります）。
詳細は「電話相談サポートご利用規約」をご覧下さい。
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安心コールセンター受付混雑状況 |
お電話が集中し混み合う事もございますが、受付開始直後と午後早い時間以外は比較的つながりやすくなっております。
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電話受付音声案内の流れ（2010年5月17日から実施） |
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安心コールセンターの個人情報の取り扱いについて |
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品質保証部 部長 |
本窓口におけるお客様の個人情報は、以下を目的として利用し、適切に管理します。ご相談、ご依頼いただいた内容に関してグループ会社や協力会社にお客様の個人情報を提供する場合があります。尚、正確にご回答するために、通話内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
又、このサービスは「個人情報保護に関して」に同意いただくことが前提となります。同意いただけない場合には、サービスをご利用いただけない場合があります。
【本お問合せで取得する個人情報の利用目的】
● カスタマサポート業務において、お客さまにサポートサービスを提供するため
● 統計分析、及びサービス内容又は業務の改善を行うため
【本お問合せで取得する個人情報の取扱管理部署】
日立コンシューマエレクトロニクス株式会社
品質保証部 部長
〒244-0817 神奈川県横浜市戸塚区吉田町292番地
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関連リンク |
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パソコン・周辺機器
