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CD や DVD が再生できません

Prius に CD や DVD を入れて、アプリケーションから再生もしくは [マイ コンピュータ] から開こうとしても、エラーが発生したり、何も反応が無い場合があります。

まずは、状況を確認し、それに応じた対処方法を行いましょう。
 

データが何も記録されていない CD/DVD を読み込もうとしていないか確認しましょう
  CD/DVD を Prius に挿入し、[マイ コンピュータ] から [CD/DVD ドライブ] (機種により、表記は異なります) を開こうとした際に、何も反応がなかったり、エラーメッセージが表示される場合は、読み込もうとしている CD/DVD にデータが何も保存されていないことが考えられます。

他の CD/DVD を Prius に挿入し、読み込むことができるか確認してください。

データが何も記録されていない CD/DVD を読み込もうとしていないか確認しましょう
  使用中の Prius のドライブが、読み込もうとしている CD/DVD の読み込みに対応しているかどうか、パソコンの仕様を確認します。

パソコンの仕様を確認する方法については、下記の文書をご参照ください。
    パソコンの仕様（CD/DVDドライブやハードディスクなど）を確認するには何を調べればよいですか
  また、ドライブ 2 つが搭載されている Prius の場合、ドライブによって読み込み可能な CD/DVD の種類が異なります。

詳しくは添付マニュアル 「接続と準備」の「5. いろいろな使い方をするために」 - 「各部の名称とはたらきを知っておこう」をご確認ください。

CD/DVD がトレイのディスクホルダー/ラッチにセットされているか、確認しましょう
  一部のデスクトップ型パソコンの CD/DVD ドライブには、[ディスクホルダー] と呼ばれる CD/DVD ディスクを固定する装置が付いています。

また、ノート型パソコンの CD/DVD ドライブには、[ラッチ] と呼ばれる CD/DVD を固定する装置が付いています。

ディスクホルダー/ラッチに CD/DVD が正しくセットされていないと、データを正常に読み込めないだけでなく、CD/DVD がトレイ内に詰まってしまい、取れなくなることがあります。CD/DVD が正しくセットされているか、確認してください。		  

特定の音楽 CD を挿入した際に発生していないか、確認しましょう。
  特定の音楽 CD のみ読み込めないのか、すべての CD/DVD が読み込めないのか、確認します。

特定の音楽 CD のみが読み込めない場合、特殊なフォーマットで作成されたCDである可能性があります。
詳しくは下記の文章をご確認ください。
    ある特定の音楽 CD が再生できない

特定の DVD を挿入した際に発生していないか、確認しましょう
  特定の DVD のみ読み込めないのか、すべてのDVD が読み込めないのか、確認します。

以下の、市販されている DVD ビデオのみが読み込めない場合は、当てはまる文章に記載の内容をご参照ください。
    DVDタイトル「ハリー・ポッターと賢者の石 特別版」がうまく再生できない
    DVDタイトル「地獄の黙示録セット」がうまく再生できない
  上記以外の市販されている DVD ビデオが読み込めない場合は、下記の文章をご確認ください。
    市販されている DVD ビデオが読み込めない場合の対処方法
  また、パソコンや DVD レコーダーで作成した DVD ビデオが読み込めない場合は、下記の文章を参照して対処方法を試してみましょう。
    パソコンや DVD レコーダーで作成した DVD ビデオが読み込めない場合の対処方法
 


今まで、パソコンに DVD ビデオを入れると、自動的に DVD 再生ソフトでの再生が行われていたが再生されなくなった場合は、[CD/DVD のプロパティ] 画面の [自動再生] タブより DVD ビデオを挿入した際に、常にどのソフトで自動的に再生を開始するのか設定することができます。

CD/DVD が自動再生できなくなった場合の対処方法は以下の文章を参照してください。


    CDやDVDをドライブに挿入しても自動で再生が始まりません。また、再生されるアプリケーションが変わってしまいました。

特定の機種のみで発生している現象か、確認しましょう
  特定の機種のみで DVD が読み込めない現象については、現在、以下のような情報が紹介されていますのでご確認ください。
  Prius Deck A シリーズ (型名：770A5SW) を使用されており、Prius Navistation で DVD の再生が行えない方は、以下の文書をご参照ください。
    Prius NavistationでDVDの再生が行えない(Prius Deck 770A5SW)
  Prius Air H シリーズ (型名：630H17TVC3、630H17WVC3、630H17SVC3)、もしくはPrius Gear H シリーズ (型名：150H2LVPT、150H2LVPW、150H2LVCT、150H2LMC) にバンドルされている DVD 再生ソフト [WinDVD] にて DVD の再生を行った際に再生できない場合は、 以下の文書をご確認ください。
    WinDVD使用時に特定のDVDコンテンツが再生できない。(150Hシリーズ, 630Hシリーズ)
 

Prius Deck D シリーズ (型名：770D7SVP、770D5SVP、770D5SVX) 、Prius Deck E シリーズ (型名：770E5SVP、770E5SVX) は、DVD を再生可能なドライブが 2 台搭載されています。

「Prius Navistation」は起動後、最初にDVDビデオディスクを認識したドライブをDVDの再生ドライブと認識する仕様と
なるため、もう一方のDVDドライブではDVDビデオディスクを再生できません。

もう一方のDVDドライブをご使用になるときは、一度「Prius Navisatation」を終了してから再度「Prius Navistation」を
起動してください。

CD-R/CD-RW を開こうとした際や、Word/Excel から CD-R/CD-RW にファイルを保存しようとした際にエラーが発生していないか、確認しましょう。
  [マイ コンピュータ] から CD-R/RW を開こうとした際や、Word/Excel から CD-R/RW にファイルを保存しようとした際、「ファンクションが間違っています」メッセージが表示されることがあります。

このような状況の場合は、下記の文章を参照して対処方法をお試しください。
    CD-R/RW を開こうとした際や、Word/Excel から CD-R/RW にファイルを保存しようとした際、「ファンクションが間違っています」メッセージが表示されます

CD/DVD のドライバを入れなおして、読み込み・再生ができるようになるか、確認しましょう
 

複数の CD/DVD が読み込めない場合、CD/DVD のドライバに何らかの問題が発生しているために、読み込めなくなっていることが考えられます。

下記の文書を参照して、CD/DVD のドライバを入れ直した後に、CD/DVD の読み込み・再生ができるようになるかご確認ください。
 
CD/DVDのドライバを更新する方法

より詳細な対処方法を確認しましょう
  このページで紹介した対処方法をすべて確認し、CD/DVD の再生や読み込みができない場合は、下記の文書を参照し、より細かく Prius の状況を確認した上で、当てはまる対処方法をお試しください。
 
CD や DVD をパソコンに挿入しても読み込めない・認識しない場合の対処方法
 

サイズが 8 cm のCD/DVD は、機種によって再生可能かどうかが異なります。また、再生可能な場合も Prius 本体を横置きにしたり、8cm CD/DVD 用のアダプタが必要な場合があります。

デスクトップ型 Prius での 8cm CD/DVD の取扱いに関して、詳しくは電子マニュアル [パソコン応用] -[7章 技術情報] (Prius H シリーズのみ [6章 技術情報]) [ドライブの仕様] をご参照ください。

その他
  上記で改善しなかった場合や発生している現象が異なる場合は以下の文章も参照してください。
 
文書番号 タイトル
100535 PriusNavistationでDVDが再生できない (770E/770D)
100550 音楽 CD や DVD を再生中に音や映像がとぎれる (200D5TMCW)