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イベントビューアにESENTのエラーが表示された場合の対処方法（Windows XP）

ご質問

イベントビューアにESENTのエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。（Windows XP）

回答

イベントビューアにESENTのエラーが表示された場合の対処方法について説明します。

【補足】
Windows XP（ウィンドウズエックスピー）で「ヘルプとサポートセンター」を起動すると、イベントビューアのアプリケーションログにESENTのエラーが表示される場合があります。この現象は、「ヘルプとサポートセンター」の構成ファイルが破損している場合に発生する可能性があります。構成ファイルをいったん削除し、作成し直します。

●操作手順

1. [スタート]をクリックし、「検索」をクリックします。
   
   
   
   「検索結果」が表示されます。
   
   
   
2. 「何を検索しますか？」と表示されたら、「ファイルとフォルダすべて」をクリックします。
   
   
   
   
   
3. 「ファイル名のすべてまたは一部」テキストボックスに「hcdata.edb」と入力し、「探す場所」リストボックスの一覧から「ローカルハードドライブ」をクリックして選択します。[検索]をクリックします。
   
   
   
   
   
4. 検索された「HCdata.edb」ファイルをクリックします。[ファイル]をクリックし、「削除」をクリックします。
   
   
   
   「ファイル削除の確認」が表示されます。
   
   
   
5. 「'HCdata.edb'をごみ箱に移しますか？」というメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。
   
   
   
   
   
6. 「ヘルプとサポートセンター」を起動した場合、「HCdata.edb」ファイルが新しく作成されます。

以上で、構成ファイルをいったん削除し、作成し直す操作が完了です。

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