ホーム > サポート > PriusQ&A

ご質問

DVDプレイヤーソフト(Prius Navistation/WinDVD 2000)でDVDをイジェクトしようとすると、ブルースクリーンになってしまいます。対処方法はありますか?

回答

DVDプレイヤーソフト(Prius NavistationまたはWinDVD 2000)でDVDをイジェクトしようとすると、画面がブルースクリーンとなりデータ読み込みエラーとなることがあります。 このような現象が発生する場合は、以下に示す手順でDVDをイジェクトしてください。また、画面が青くなってしまった場合は、OKはEnter"と表示されますがEnterキーは押さずに、ESCキーを押してキャンセルしてください。



対象機種
Prius Deck 750V(750V5PV / 750V5PV)
Prius Deck 550V(550V5SV / 550V5SVE)



イジェクト手順


  1. DVDプレイヤーソフト(Prius NavistationまたはWinDVD 2000)のストップボタンで、DVDの再生を止めてください。


  2. DVDプレイヤーソフトのイジェクトボタンを使用せずに、パソコン本体ドライブのイジェクトボタンでイジェクトしてください。


  3. 上記の方法を行わずにイジェクト時に画面が青くなってしまったときは、画面に"OKはEnter"と表示されますがEnterキーは押さずに、ESCキーを押してキャンセルしてください。

関連情報


アンケートにご協力をお願いします

よりよい情報提供ができるように、改善に努めております。

この情報はお客様の問題や疑問の解決に役立ちましたか?


大変役立った

参考になった

あまり参考にならなかった



ご意見、ご要望等がございましたら、ご記入をお願いします。

なお、個別のお問い合わせにはご返答できかねます。あらかじめご了承願います。