文書番号103111：ADSL でインターネットに接続しているのに速度が遅い

ご質問

ADSL でインターネットに接続しているのに速度が遅く感じられます。なぜでしょうか。

回答

ADSL は回線速度が最大 1.5 Mbps、8 Mbps、47 Mbps 等、高速でインターネットに接続することができます。
ただし、ご使用の環境によっては回線速度が遅くなる可能性があります。
以下の項目を確認してください。

【注意事項】

ADSL は一般的にベストエフォート型のサービスとなっており、提示されている通信速度が保証されるものではありません。これは、電話局からの距離や、他の電話回線の状況などが通信速度に影響するためです。

回線について確認する
パソコンの設定について

ADSL 回線は NTT 電話局 (NTT 基地局) との距離が遠いほど、回線速度が低下します。特に、NTT 電話局から 2 km 以上離れると極端に遅くなってしまう場合があるようです。
また家庭内でも、電気製品等から発するノイズや、接続するケーブルの品質や長さの影響を受けます。
以下の項目を確認してください。

ケーブルは短いものを使用する

できるだけモジュラージャックからスプリッタ、スプリッタからADSL モデムの間はできるだけ短いケーブルで接続することをお勧めします。

電化製品のノイズを確認する

電話線やモデム本体のそばにテレビや冷蔵庫などの電気機器がないことを確認しましょう。

また、これらの電化製品と同じ電源コンセントでADSLモデムやその他ルータなどの機器を利用しないようにすることもお勧めします。

モデムなどの通信機器について

ADSL モデムやブロードバンドルーターの接続が正しくされているか、適切が設定がされているかを確認してください。通信機器に付属のマニュアルを参照いただくか、プロバイダ (回線業者) にご確認ください。
また、これらの機器の電源をいったん切断して入れ直すことによって、速度の不安定さが解消される可能性もあります。

パソコンの設定について

ADSL の接続が遅い場合、上記の回線の影響によるものが多いようですが、以下の項目についても確認を行ってください。

インターネット一時ファイルを削除する

Internet Explorer は、一度表示したホームページの情報を保存し、次回以降同じページに接続した場合にこの情報を読み、ページの表示速度を早くする設定となっています。このとき保存されるのが「インターネット一時ファイル」と呼ばれるものです。
ただし、このインターネット一時ファイルが大量に蓄積されると動作が遅くなったり、ページが表示されなくなることがあります。この場合は、一時ファイルを削除する事により改善される可能性があります。詳細な方法については以下の文章を参照してください。

<文書番号>101288 「Internet Explorer」のインターネット一時ファイルの削除方法について

 <文書番号>102293 インターネット一時ファイルを自動的に削除する方法 (Internet Explorer 6)

起動している常駐ソフトの影響

タスクトレーに起動している常駐ソフトが影響している可能性もあります。
特に、セキュリティ・ウイルス対策ソフトウェアなどネットワークを監視するソフトが常駐している場合はインターネットの速度の低下や、接続できなくなるなどの原因となる場合があります。
それらの常駐ソフトをはずして、インターネットの速度が速くなる場合には、その常駐ソフトに問題があると思われます。
その場合は、アプリケーションの製造元へご相談いただくことをお勧めします。

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