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ご質問

起動時に「Vshwin32のためMCSCAAN32にエラーが発生」と表示される。

回答

付属アプリケーション[Virus Scan]のサポート期間が終了した古いバージョンで、アップデートを実行されたための現象かと存じます。


ご利用のPrius Vシリーズ付属の[Virus Scan]につきましては専門性の高い内容から、日本ネットワークアソシエイツ株式会社様にてサポートを行われていましたが、最終出荷から1年以上経過しているため現在では、最新のウイルスに対応できなくなっている模様です。


また、付属の[Virus Scan]におきましてはウイルス定義ファイルの更新が現在行われていないため、セキュリティ機能の役割をほとんど果たすことができないものかと思われます。
大変恐縮ではございますが何とぞご了承願います。


◆常駐アプリの停止方法


常駐アプリとは、タスクトレイに起動時から表示されているプログラムになりコンピュータが起動した直後から常に起動しています。


常駐を解除した後でも、[スタート]→[プログラム]からいつでも起動可能です。
常駐を解除するには次の操作を行ないます。


【解除方法】

  1. [スタート]→[ファイル名を指定して実行]をクリックします。

  2. [名前]ボックスに『msconfig』(エム・エス・シー・オー・エヌ・エフ・アイ・ジー）と入力し[OK]をクリックします。

  3. [スタートアップ]タブをクリックし、一覧から常駐を解除したい項目のチェックボックスをオフにします（[McAfeeVirusScanService]項目のチェックを外します）。
    次に[OK]をクリックします。


    4. ※常駐を外す目安としましては、[コマンド]欄が[C:\PROGRA~]もしくは[C:\Program Files]と記載された項目を外します。
    ただし、[Prius EPG Scheduler]/[ppasctrl]と書かれた常駐は外さないことをお勧めします。

  4. [再起動]をクリックし、コンピュータを再起動します。

  5. 再起動後[今後このダイヤログを表示しない] にチェックを入れ、[OK]をクリックします。


◆ウィルスソフトを削除する


【操作手順】

  1. [スタート]→[設定]→[コントロールパネル]をクリックします。

  2. [アプリケーションの追加と削除]をダブルクリックします。

  3. [McAfee VirusScan]を選択し、[追加と削除]をクリックします。

  4. 画面の指示に従って、削除作業を進めます。

  5. 削除完了後、パソコンを再起動します。

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