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CDを読み込もうとすると、I/Oデバイスエラーと表示され読み込めない。

ご質問

CDを読み込もうとすると、I/Oデバイスエラーと表示され読み込めない。

回答

◆DVD/CD-ROMドライバの入替

DVD/CD-ROMドライバを入替することによって改善する可能性があります。

【操作手順】

1. [スタート]→[コントロールパネル]をクリックします。
   
   
2. [システム]をダブルクリックします。


※[システム]がない場合は、左脇の[クラシック表示に切り替える]をクリックし表示を切り替えてください。


3. [ハードウェア]タブをクリックし、[デバイスマネージャ]をクリックします。
   
   
4. [DVD/CD-ROMドライブ]の左にある[+]をクリックし表示されたデバイス名をクリックします。
   
   
5. [操作]→[削除]をクリックします。
   
   
6. [OK]をクリックします。
   
   
7. 一覧からデバイス名が消えたことを確認し、Windowsを再起動します。

再起動後、自動的にデバイスが認識されます。
起動が完了するまでしばらくお待ちください。

◆BIOS値の初期化を行なう

ハードウエアを管理するシステムが要因の場合はBIOS値を初期値に戻すことで改善する可能性がございます。

【操作手順】

1. 電源を入れ、[HITACHI] ロゴが表示されている間に[F2] キーを何度も押します。
   
   
2. BIOS メニューの［Main］画面で［Esc］キーを押します。
   
   
3. ［Load Setup Defaults］を選び、［Enter］キーを押します。
   
   
4. [Yes] を選び、[Enter] キーを押します。
   
   
5. [Exit Saving Changes] を選び、［Enter］キーを押します。
   
   
6. [Yes] を選び、[Enter] キーを押します。

Windows が再起動され、BIOSの初期化作業は完了です。

◆付属のCD・DVDの読込み確認をする

上記操作後も現象が改善されない場合は同梱させていただいております、「再セットアップDVD」をDVDドライブにセットしパソコンを再起動していただきますようお願いいたします。

DVDドライブが正常に動作可能な場合は電源投入後、[HITACHIロゴ]画面の後に[一括インストール]画面が表示されますので[2.一括インストールを中断する]を選択します。

※上記操作で一括インストールをすすめますとパソコンに保存されているデータが削除されます。
　必ず[2.一括インストールを中断する]を選択してください。

また、同梱の「活用百科CD」をDVDドライブにセットした場合マイコンピュータのDVDドライブが開けるかをご確認ください。

あわせて、音楽CDの再生が可能かもご確認ください。

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