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ご質問

パソコン終了時、「重要な更新をインストールしてコンピュータの電源を切るには、[電源を切る] をクリックしてください。」と表示されました。この場合の対処方法を教えてください。

回答

ここでは、Windows XP 終了時に上記メッセージが表示される原因と、表示された場合の対処方法について説明します。


メッセージが表示される原因

Windows XP Service Pack 2 (SP2) にて機能追加された、「自動更新機能」より表示されているメッセージになります。


「自動更新機能」は、インターネット接続中にマイクロソフト社の「Windows Update」ページを定期的に参照し、[重要な更新] に該当するアップデートプログラムが存在しないかチェックを行います。適用可能なアップデートプログラムが見つかり、アップデートプログラムをインストールしている最中にパソコンの電源を切ろうとした時に、上記のメッセージが表示されます。




対処方法

このメッセージが表示された場合は、メッセージ内の [電源を切る] をクリックします。インストールの動作が続行され、インストールが完了すると自動的にパソコンの電源は切れます。


【補足】
すぐにパソコンの電源を切りたい場合や、あとからアップデートプログラムのインストールを行いたい場合は、メッセージ下部の「更新をインストールしないで電源を切るには、ここをクリックしてください。」をクリックしてください。


関連情報

文書番号 102206:Windows Updateが正しく動作しない場合の対処方法(Windows XP)


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