文書番号103847：CD/DVD をパソコンに挿入しても認識されない (Deck P/N シリーズ)

ご質問

Prius Deck P/Deck N シリーズで、CD/DVD をパソコンに挿入しても認識されないことがあります。対処方法を教えてください。

対象機種区分：
Prius Deck P シリーズ, Prius Deck N シリーズ

対象機種：
DH75P2, DH73P2, DH75N, DH73N

ここでは、上記機種にて CD/DVD をパソコンに挿入しても認識されない場合の対処方法について説明します。

● 現象の詳細
パソコン使用中や節電状態からの復帰時、電源投入時、もしくはディスプレイの AC 入力時 (※ 注) に、DVD スーパーマルチドライブが認識されなくなり、メディアの再生/書き込みができないことがあります。

※ ディスプレイの電源ケーブルを電源コンセントに挿した場合や、電源ケーブルを挿しているテーブルタップのスイッチを「切」から「入」にした場合を指します。

● 原因
次の 2 通りの原因が考えられます。

ディスプレイに内蔵されているインターフェースボードが節電状態からの復帰時や電源投入時、もしくはディスプレイの AC 入力を入れる場合、正しく動作しなくなる。
パソコンとディスプレイを接続する本体接続専用ケーブルが確実に接続されていない。

【補足】
インタフェースボードとは、パソコンと外部周辺機器、あるいはパソコンとパソコンとを接続できるように橋渡しするものです。
ここでは、パソコンからの映像信号を液晶パネルへ表示したり、パソコンからの DVD ドライブ信号を制御するボードを意味します。

● 対処方法
一旦、ディスプレイの電源スイッチを押してディスプレイの電源を切り (電源ランプが赤色になります)、そのまま 5秒程度お待ちいただいた後、再度ディスプレイの電源を入れることにより正常な状態となります。(Windows を再起動する必要はありません。)

また、本体とディスプレイを結ぶ本体接続専用ケーブルの差し込みがゆるくなっている場合も、CD/DVD ドライブが正常に動作しない原因となります。

下の接続図を参考に、本体接続専用ケーブルがしっかりと差し込まれているかご確認ください。
念のため、一旦ケーブルを取り外した上で差し込み直していただくことをお勧めします。

本体接続専用ケーブルのツマミを右に回すことでネジが締まります。ツマミが動かなくなるまで右に回して、ケーブルが本体としっかり固定していることを確認してください。

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