文書番号103945：スタンバイからの復帰後、リモコンが動作しない場合の対処方法 (PN37K1S)

ご質問

Prius Note PN37K1S で、スタンバイからの復帰などの後に、リモコンが動作しない場合があります。この場合の対処方法を教えてください。

対象機種区分：
Prius Note S

対象機種：
PN37K1S

ここでは、Prius Note PN37K1S で、スタンバイからの復帰などの後に、リモコンが動作しない場合の対処方法について説明します。

以下の項目をお試しください。

[スタート] メニューから [終了オプション] - [電源を切る] をクリックし、Windows の電源が完全に切れた状態から再び電源を入れることにより、現象が改善される場合がありますので、お試しください。

Prius Note PN37K1S 用のリモコンドライバーをアップデートすることで、現象が改善されます。

リモコンドライバーのダウンロードと、アップデート方法に関しては、以下のページをご参照ください。

ダウンロード情報： Prius Note　PN37K1S 用リモコンドライバーアップデート

【補足】
リモコンドライバーのバージョンが "3.5.2000.0" と同じ、またはそれよりも新しいバージョンの場合は、アップデート (ダウンロード) を行う必要はありません。"3.5.2000.0" よりも古いバージョンの場合のみアップデートを実施してください。

リモコンドライバーのバージョンを確認する手順についても上記ページに記載されていますので、ご確認ください。