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Windows Me 起動時に「エラーが発生した．．Enterキーを押してください」と表示され、起動できない場合の対処方法

ご質問

Windows Me 起動時に「エラーが発生した．．Enter キーを押してください」とメッセージが表示され、Prius が起動できません。この場合の対処方法を教えてください。

回答

ここでは、Widnows Me 起動時に「エラーが発生した．．Enter キーを押してください」とメッセージが表示され、Prius が起動できない場合の対処方法について説明します。

以下の操作を行うことで、改善が見られる場合がありますので、お試しください。

• セーフモードで起動可能か確認
  
  
• BIOS の設定値を初期化した後に、セーフモードで起動可能か確認

【補足】
セーフモードとは、Windows の起動モードの 1 つで、パソコン上でのトラブル発生時に Windows の起動・動作に最小限必要なファイルのみが読み込まれる起動モードです。

パソコン内のアプリケーションが起動しない場合や、作業中に止まってしまう場合などにも、セーフモードで起動することによって正常に動作する可能性があります。

● 操作手順

1. Prius の電源を入れ、｢HITACHI｣のロゴ画面が表示されたら、すぐにキーボードの [F8] キーを「Microsoft Windows Millennium Startup Menu」が表示されるまで、5 〜 10 秒程度、繰り返し押します。
   
   




2. 「Microsoft Windows Millennium Startup Menu」が表示されます。
   キーボードの [3] を押し、 [3.Safe mode] が選択されている状態で「Enter」キーを押します。
   
   【補足】
   キーボードの [↑] [↓] キーを使って、[3.Safe mode] を選択することもできます。
   
   




3. Windows Me が、セーフモードでの起動を開始します。
   
   しばらくすると、Windows のデスクトップ画面上に、「ヘルプとサポート」が表示されます。画面右上の [×] (閉じる) ボタンをクリックし、画面を閉じます。
   
   
   
   
   【補足】
   通常の Windows 起動とは異なり、セーフモードで起動した場合には画面表示の解像度が下がるために、画像が粗く表示されたり、アイコンや文字が大きく表示されます。
   
   

以上で、セーフモードで起動する手順は終了です。

セーフモードでの起動後、念のためにハードディスク上で破損しているファイルを調査して、修復を行う動作 (スキャンディスク) を行っていただくことをお勧めします。

スキャンディスクを実行する方法については、以下の文書をご参照ください。

<文書番号>103861 スキャンディスクを実行する方法 (Windows Me)

上記の手順でセーフモードでの起動をお試しいただき、起動できない場合は、BIOS の設定値を初期化した後にセーフモードで起動することができるか、ご確認ください。

注意事項

• BIOS の設定を初期化すると、セットアップメニューの各設定項目が出荷時の状態に戻ります。標準設定から変更している場合は、設定内容をあらかじめ控えておくことをお勧めします。
  
  
• BIOS の設定を初期化しても内蔵タイマーの日付と時刻、パスワードは変更されません。
  
  
• PC カードや拡張ボードなどの周辺機器を Prius に取り付けているときは、パソコンから取り外してください。取り外さないと正しく動作しない場合があります。

● 操作手順

1. パソコンの電源を入れ、[HITACHI] のロゴ画面が表示されたら、すぐにキーボードの [Ctrl] キーと [Alt] キーを押しながら [Esc] キーを [Setup Utility] 画面が表示されるまで、5 〜 10 秒程度、繰り返し押します。
   
   




2. [Setup Utility] のメニュー画面が表示されます。
   
   この際、「Do you really want to exit SETUP？」と表示されたら、キーボードの [←] [→] キーを使って [No] を選択し、[Enter] キーを押します。




3. [↑] [↓] キーを使って [Load Default Settings] を選択し、[Enter] キーを押します。
   
   




4. 「Do you want to load default settings ?」と表示されたら [Yes] を選択し、[Enter] キーを押します。




5. [↑] [↓] キーを使って [Advanced Options] を選択し、[Enter] キーを押します。




6. [PnP/PCI Options] を選択し、[Enter] キーを押します。
   
   




7. [↑] [↓] キーを使って [Reset Resource Assignments] を選択し、[→] [←] キーを使って [Yes] に設定します。
   
   




8. [Esc] キーを 2 回押して [Setup Utility] 画面に戻り、もう 1 度 [Esc] キーを押します。




9. 「Do you want to save CMOS settings ?」と表示されたら [Yes] を選択し、[Enter] キーを押します。




10. Windows の再起動が開始されます。
    
    1 番目の項目『 セーフモードで起動可能か確認 』の手順を参考に、セーフモードで起動可能かご確認ください。

以上で操作は終了です。

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