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ご質問

2006 年 11 月公開の Windows Update を適用したところ、Prius 起動時に「DocumentViewer」や「PhotoGallery」のエラーメッセージが表示されるようになりました。対処方法を教えてください。

回答

対象機種区分 ：
Windows XP 搭載モデル全般



Windows XP をご使用で、2006 年 11 月公開の Windows Update を行った場合、Prius 起動時に以下のようなエラーが表示される場合があります。



上記エラーは、ヒューレット・パッカード (以下、HP) 社製のインクジェットプリンタ (全機種対象) が原因と考えられます。


対処方法など詳細については、HP 社の以下のページをご覧ください。

ヒューレット・パッカード株式会社 ： HP インクジェットプリンタ Microsoft Update適用後に発生するエラー対処方法のご案内

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