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Q&A情報

モデムドライバの対応に関して

ご質問

Windows Vistaへのアップグレード後、モデムデバイスが認識されなくなりました。
Windows Vistaへのアップグレード後、モデムが動しなくなりました。

回答

Windows Vistaへアップグレードを行った場合、モデムデバイスが見つからない、動作しないなどの場合があります。
（動作している場合には、下記手順は、実施しないでください。）

この場合、以下の手順でモデムドライバをインストールしてください。
また、モデムドライバがインストールされていて動作しない場合には、一度モデムドライバを削除してから下記の手順を実施してください。

＜対象機種＞
Prius AirNote L シリーズ　AN37LT,AN370B
Prius Note L シリーズ　PN35L,PN33L,PN31L,PN320Y,PN33L1ND
Prius Note M シリーズ　PN55M,PN37MT,PN35M,PN33M,PN371TB,PN31MKS,PN321Y
Prius Note N シリーズ　PN55N,PN37NT,PN33N,PN362B,PN31N,PN322Y,PN32NC
Prius Note P シリーズ　PN37PT,PN33P

1. Windows Vistaへのアップグレードが完了後、［スタート］ボタンをクリックし、［検索の開始］と表示されている検索ボックスに「devmgmt.msc」と入力して［Enter］キーを押してください。「ユーザーアカウント制御」が表示されますが［続行］ボタンをクリックします。




2. �@のPCIモデムを右クリックします。
   
   




3. 表示されたメニューより、�@の［ドライバソフトウェアの更新］をクリックします。
   
   




4. �@の「コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します。」をクリックします。
   
   




5. 付属の「再セットアップディスク　Disc１」をCD/DVDドライブに挿入します。挿入後、�@に「E:\Drivers」（E:は、CD/DVDドライブのドライブレターに変更してください。）と入力、�Aをクリックしてチェックしてください。�Bの［次へ］ボタンをクリックします。
   
   




6. インストール作業が開始されます。完了後、�@を押して終了してください。
   
   




7. パソコンを再起動します。これで、インストール作業は終了です。

本情報は予告無しに変更する場合があります。

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