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Prius Navistation5 で TV 視聴時に音が出ない

ご質問

Prius Navistation5 で TV 視聴時に音が出ません。対処方法を教えてください。

回答

ここでは、Prius Navistation5 で TV 視聴時に音が出ない場合の対処方法について説明します。

Prius Navistation5 で TV 視聴時に音が出ない場合は、以下の項目を順にご確認ください。

• Prius Navistation5 の音量がミュート (消音) に設定されていないか確認する
  
  
• Windows 上での音量設定を確認する
  
  
• サウンドドライバを入れ直す
  
  
• Prius Navistation5 のアップデートを実行する

Prius Navistation5 の音量がミュート (消音) に設定されているために、TV からの音が鳴らない可能性があります。

Prius Navistation5 画面上で、ミュートに設定されていないか確認し、ミュートに設定されていた場合は、解除して音が出るかご確認ください。

注意事項
予約録画を静音録画で行っている場合、録画終了後もミュート (消音) 状態になります。
その場合には、予約録画終了後に TV 視聴をされる際、その都度ミュート (消音) 状態を解除してください。

予約録画時に静音録画を行う方法については、以下の文書をご参照ください。

<文書番号>104539 Prius Navistation5 で、予約録画中に音が出ないようにしたい

Prius Navistation5 上のボリューム設定が適正であっても、Windows 上での音量設定がミュートに設定されている場合は、音が出ません。

以下の手順で、現在 Windows 上で設定されている音量を確認し、音量を上げた際に Prius Navistation5 からの音が出るか確認してください。

● 操作手順

1. [スタート] メニューより、[コントロール パネル] をクリックします。
   
   




2. [ハードウェアとサウンド] をクリックします。
   
   




3. [サウンド] をクリックします。
   
   




4. [サウンド] 画面が表示されたら、[再生] タブ内の [スピーカー] を右クリックし、表示されたメニューから [プロパティ] をクリックします。
   
   




5. [スピーカーのプロパティ] 画面が表示されたら、[レベル] タブをクリックし、[Realtek HD Audio output] のレベルが 50 前後であるかどうか、また、ミュート設定になっていないか確認します。
   
   




6. Prius One の場合は [CD オーディオ]、Prius Air の場合は [補助入力] のレベルが 50 前後であるかどうか、また、ミュート設定になっていないか確認し、[OK] をクリックします。
   
   




7. [サウンド] 画面に戻るので、[OK] をクリックして画面を閉じます。

サウンドドライバを入れ直すことで、状況が改善される場合があります。

以下の手順でサウンドドライバの入れ直しを行い、Prius Navistation5 から音が出るか確認してください。

● 操作手順

1. [スタート] メニューより、[コントロール パネル] をクリックします。
   
   




2. [システムとメンテナンス] をクリックします。
   
   




3. [デバイス マネージャ] をクリックします。
   
   
   
   【補足】
   [ユーザー アカウント制御] 画面が表示された場合は、[続行] をクリックしてください。
   
   




4. [デバイス マネージャ] が表示されたら [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ] の左横にある [＋] をクリックします。
   [Realtek High Definition Audio] を右クリックし、表示されたメニューから [削除] をクリックします。
   
   【補足】
   Prius Note T/Note U の場合は、「SoundMAX Integrated Digital HD Audio」を削除します。
   
   




5. [デバイスのアンインストールの確認] 画面が表示されたら、[OK] をクリックします。
   
   




6. 閉じるボタンをクリックして、[デバイス マネージャ] を閉じます。




7. Windows を再起動します。
   再起動すると、サウンドドライバが自動的に組み込み直され、タスクバーの通知領域に以下のようなバルーンが表示されます。
   
   
   
   【補足】
   バルーン表示はしばらくすると自動的に消えますのでご安心ください。

上記 3 項目を実施しても改善できなかった場合は、Prius Navistation のアップデートプログラムを適用することで、状況が改善される場合があります。

以下の Web ページをご覧いただき、現在使用している Prius Navistation5 に対応するアップデートプログラムが公開されているか確認してください。

Prius World ダウンロード情報 ： 「Prius Navistation」アップデートプログラム

ご使用の機種を確認したうえで、ダウンロードサイトに記載されている手順に沿って、対象のプログラムをダウンロードし、アップデートをお試しください。

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