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Windows メールで、受信したメールをクリックして読み終えるとメールが消えてしまう場合の対処方法 (Windows Vista)

ご質問

Windows メールで、受信したメールをクリックして読み終えるとメールが消えてしまいます。対処方法を教えてください。

回答

ここでは、Windows メールで、受信したメールをクリックして読み終えるとメールが消えてしまう場合の対処方法について説明します。

Windowsメールで、受信したメールを開き、閉じる (プレビュー表示の場合は、他のメールまたは他のトレイに移動する）とメールが消えてしまい、[ごみ箱] や [迷惑メール] フォルダを探しても見当たらない場合は、開封済みのメッセージを表示しないように設定されている可能性があります。

以下の手順で、Windows メールの設定をご確認ください。

● 操作手順

1. Windows メールを起動します。




2. 設定を確認したいトレイを開いた状態で、[表示] をクリックし、[現在のビュー] - [すべてのメッセージを表示] をクリックします。
   
   
   
   【補足】
   サブメニューで、[開封済みのメッセージを表示しない] または [開封/無視されたメッセージを表示しない] にチェックが入っていると、開封済みのメッセージが表示されません。
   
   ※下図では、[開封済みのメッセージを表示しない] にチェックが入っています。
   
   




3. 開封済みのメッセージが表示されるようになったことを確認します。
   
   

【補足】
[受信トレイ] など各トレイ内において、メッセージをすべて開封していて、ビューが適用されている場合は、「このビューには表示するアイテムがありません。ビューが適用されているため、いくつかのアイテムが表示されていない可能性があります。」というメッセージが表示されます。
また、ステータス バー に「ビューの適用」と表示されます。

なお、各トレイ内において、メールが一切存在しない場合は、「このビューにはアイテムがありません。」というメッセージが表示されます。

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