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「I/O デバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。」と表示された場合の対処方法
文書番号：104716
最終更新日：2008/1/18 10:22
ご質問
CD/DVD ドライブに CD および DVD などのメディアを挿入しても読み込まれず、「I/O デバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。」というエラーメッセージが表示されました。対処方法を教えてください。
回答
ここでは、CD および DVD などのメディアが読み込めず、「I/O デバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。」というエラーメッセージが表示された場合の対処方法について説明します。
Peius のコンピュータでは、CD や DVD などのメディアを挿入しても読み込まれず、「I/O デバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。」というエラーメッセージが表示される場合があります。
CD/DVD ドライブに CD や DVD などのメディアを挿入しても読み込まれず、エラーメッセージが表示される問題に関しては、さまざまな状況および原因が考えられます。
問題を解決するには、以下の項目を順にご確認ください。
また、他のコンピュータの CD/DVD ドライブに挿入し、正しく読み込まれる場合は、ご使用の Prius で、CD/DVD ドライブに対応していない転送モードが使用されている可能性があります。
CD/DVD ドライブの転送モードを変更し、CD および DVD メディアが正しく読み込まれるか確認します。
Windows XP で、CD/DVD ドライブの転送モードを変更する場合は、以下の項目をご確認ください。
読み込もうとしているメディアの状態について、以下の項目をご確認ください。
- メディアの形態を確認する
名刺型やハート型などの異型ディスクを挿入すると、本体から取り出せなくなったり、CD/DVD ドライブやディスク自体が破損する恐れがあります。 - メディアの表面に傷や汚れがないか確認する
メディアの表面を軽くふき取るなどして、読み込めるかご確認ください。
表面に傷が入っている場合は、傷の状態により、読み込まれない可能性があります。 - メディアが変形および破損していないか確認する
メディアが反って変形していたり、欠けて破損している場合は、読み込まれない可能性があります。
2 台以上のコンピュータをお持ちの場合は、現在ご使用の Prius のコンピュータから CD または DVD メディアを取り出します。
その後、2 台目のコンピュータの CD/DVD ドライブに CD または DVD メディアを挿入し、正しく読み込まれるかどうか確認します。
他のコンピュータの CD/DVD ドライブに挿入しても同様のエラーメッセージが表示される場合は、CD または DVD メディア自体に問題が発生している可能性があります。
CD/DVD ドライブの転送モードを変更するには、以下の操作を行います。
● 操作手順
- [スタート] メニューから、[マイ コンピュータ] を右クリックし、表示されたメニューから [管理] をクリックします。
- [コンピュータの管理] 画面が表示されたら、画面の左側に表示されたディレクトリ一覧から、[デバイス マネージャ] をクリックし、画面右側の [IDE ATA/ATAPI コントローラ] をダブルクリックします。
- 表示されたチャネル一覧から、ご使用のコンピュータの CD/DVD ドライブが接続されているチャネルを右クリックし、表示されたメニューから [プロパティ] をクリックします。
※ Prius の初期設定では、CD/DVD ドライブが接続されているチャネルは、[セカンダリ IDE チャネル] に設定されています。
CD/DVD ドライブが接続されているチャネルがわからない場合は、[セカンダリ IDE チャネル] を右クリックし、表示されたメニューから [プロパティ] をクリックします。
- [セカンダリ IDE チャネルのプロパティ] 画面が表示されたら、[詳細設定] タブをクリックします。
- ご使用のコンピュータの CD/DVD ドライブを表すデバイスの項目で、 [転送モード] の右側の矢印をクリックします。
表示された転送モードの一覧から、[PIO のみ] を選択し、[OK] をクリックします。
※ Prius の初期設定では、CD/DVD ドライブを表すデバイスは [デバイス 1] に設定されています。
CD/DVD ドライブを表すデバイスがわからない場合は、[デバイス 1] 項目で操作を行ってください。
- 閉じるボタンをクリックし、[コンピュータの管理] 画面を閉じます。
- コンピュータを再起動します。
- コンピュータが再起動したら、[PIO のみ] に変更した転送モードを、[DMA (利用可能な場合)] に戻します。
手順 1 〜 手順 4 までの操作を再度行い、[セカンダリ IDE チャネルのプロパティ] 画面を表示させます。
- [デバイス 1] 項目で、 [転送モード] の右側の矢印をクリックします。
表示された転送モードの一覧から、[DMA (利用可能な場合)] を選択し、[OK] をクリックします。
- 閉じるボタンをクリックし、[コンピュータの管理] 画面を閉じます。
- コンピュータを再起動します。
- コンピュータが再起動したら、CD/DVD ドライブに CD または DVD メディアを挿入し、正しく読み込まれるかご確認ください。
【補足】
[デバイス 1] の転送モードの設定を行っても、CD または DVD メディアが読み込まれない場合は、CD/DVD ドライブの接続先のデバイスが異なっている可能性があります。
その場合は、手順 5 で、[デバイス 0] 項目の転送モードを [PIO のみ] に変更します。
その後、手順 6 以降と同様の操作を行ってください。
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