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ホーム > サポート > 文書番号：300161 |
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日頃は、日立製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
２０１４年７月２３日より、電話相談・メールサポートの変更をいたします。
２０１４年７月２３日
【有料電話相談について】
・安心コールセンターの有償電話相談についてはキューアンドエー株式会社 クラブＱ＆Ａ（クラブキューアンドエー）にて サポートいたします。 ・なお、バッテリー輸送やサポートに関するお問い合わせなどの使い方・技術的サポート以外につきましては、、引き続き 安心コールセンターにて受付をいたします。 【メールサポートについて(有料)】 ・2014年7月23日以降、新規のメール問合せにつきましては、受付を終了させていただきます。 【クラブＱ＆Ａ（クラブキューアンドエー）について】 クラブＱ＆Ａはキューアンドエー株式会社が運営する個人向け出張・電話サポートサービスです。  ・サポート内容 セットアップサービス 診断＆トラブルサービス レッスン＆講座サービス メーカー・プロバイダーを問わず、パソコンからスマートフォン・タブレットまで 困ったときの相談窓口としてだけでなく、基本的な操作方法や、インターネットの使い方、 用語の解説などのレッスンとしてもご利用可能です。 従来、安心コールセンターでは対応できなかった他社製ＰＣや一般ソフトウェア、周辺機器などの お問い合わせも受け付けます。 ・サポート方法 電話サポート リモートサポート 訪問サポート ・窓口電話番号 総合受付フリーダイヤル（携帯電話・PHSでもつながります） ０１２０−８６３−８６３ ・営業時間 10:00-19:00（年末年始を除く） ・相談料金 月額契約プレミアム月額コース：2,000円（税抜）サポート2回分 月々の支払い ワンショットコース：3,000円（税抜）ご利用ごとの支払い ・お支払い方法 クレジットカードのみ VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス からお選びいただけます。 ※本内容については、予告なしに変更する場合があります。 |
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