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サポート

サポート:有償サービスのご案内

お客様のPriusに関する「困った」にお応えする便利なサービスを各種ご用意しています。Prius専門のサービス員がお客様の問題を解決します。サービス関するご質問、お申し込みはPrius集中修理センターにご連絡下さい。


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修理点検サービス

 
最近「動作が遅い」、「ちょくちょくフリーズする」などの現象でお困りではありませんか?内部のクリーニングやメンテナンスを実施することで、パソコンの寿命を永く保つことができます。また、安心してパソコンをお使いいただけるように、各種のテストを実施いたしますので、完全に故障して大切なデータを紛失する前に不調な箇所を発見し修理できます。また、パソコンはご自宅まで引き取りに伺い、作業完了後はご自宅にお届けいたします。
 
[作業項目]
2009年4月1日開始
 
点検項目 作業内容 備考
ハードウェア点検
  • 起動確認
  • 電源 On/Off確認
  • PCカードテスト(全スロット)
  • 外部出力テスト
  • サウンドテスト
  • DVD-ROM及びCD-R/RWドライブテスト
  • モデムテスト
  • LANテスト
  • USB(全ポート)テスト
  • IEEE1394(全ポート)テスト
  • キーボードテスト(キー、ショートカットボタンの検査)(ノートモデルのみ)
  • タッチパッドテスト(ノートモデルのみ)
  • パネル開閉スイッチ(ノートモデルのみ)
HDD診断 専用ツールを使ったHDD動作テスト
ソフトウェア点検
  • デバイスマネージャの表示確認
  • ウィルスチェック
BIOSアップデート 最新の修正モジュールをインストール
本体内部清掃 本体内部のエアー清掃
 
 
* 「修理点検サービス」は、現時点でのパソコンの状態を点検しているもので、将来に渡って故障が発生しないということではありません。
* 点検中に、故障が確認された場合は、そのまま返却か、通常の修理を承ります。修理の場合は追加費用として「部品代」をいただきます。
* 点検終了後、3ヶ月以内に不具合が発生した場合は、「部品代」「輸送費」にて修理を受付けます。
 
 
[サービスの流れ]

サービスの流れ図

 
[価格]
お支払いは代金引換方式のみとなります。
サービス名 標準価格(輸送費込み/消費税込み)
修理点検サービス 19,800円

 

訪問レスキュー解決隊

 
ご自宅までお伺いする「訪問レスキュー解決隊」では以下の有償メニューをご用意しています。
 
2009年3月現在
 
メニュー 内容 サービス内容 標準価格(税込)
かんたんパソコンパック パソコンを購入して最初のステップ。基本操作をしっかりご説明します。
  • パソコン設置・設定
  • Windowsの基本操作
15,750円 〜
らくらくインターネットパック インターネットやEメールの設定を弊社の技術者が代行いたします。
  • インターネット接続と操作
12,600円 〜
おまかせ安心パック 初心者の方も安心。弊社の技術者が訪問して、設置・設定の代行と基本操作・インターネットのご説明します。
  • パソコン設置・設定
  • Windowsの基本操作
  • インターネット接続と基本操作
27,090円 〜
ADSL設定 難しいADSL設定をお客様に代わり設定します。
  • ADSLでのインターネット接続
12,600円 〜
ハードウェアのシステムアップ プリンターや、メモリの増設など代行いたします。
  • プリンターの接続とセットアップ
  • メモリの増設
7,350円 〜
スキャナー(USB対応)、デジタルカメラ、DVD/CD-R(W)の接続セットアップの代行いたします。
  • スキャナー(USB対応)のセットアップ
  • デジタルカメラの接続セットアップ
  • DVD/CD-R(W)のセットアップ
12,600円 〜
 

Prius簡易パーツ・付属品販売

 
「リモコンを無くしてしまった。」
「ラスターパネルにキズがついてしまった。」
こんなときにはPrius簡易パーツ・付属品販売をご利用ください。「Priusシリーズ」専用の付属品/サービスをインターネットでご注文、ご自宅までお届けします。
 
Prius簡易パーツ・付属品販売
 
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