文書番号103398：「Norton Internet Security 2005」で [プログラム制御] 画面が表示された場合の対処方法

ご質問

「Norton Internet Security 2005」で [プログラム制御] 画面が表示されました。対処方法を教えてください。

はじめに、本文書に掲載された内容は情報提供のみとなります。
以下、「Norton Internet Security 2005」に関するソフトウェアのサポートは、安心コールセンターでの電話、およびメールサポートは受け付けておりません。

「Norton Internet Security 2005」に関するご質問は、文末の連絡先「ソフトウェアのサポート先」まで、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

ここでは、「Norton Internet Security 2005」を設定後、インターネットでページが表示されなくなった場合の対処方法について説明します。

ここでは、「Norton Internet Security 2005」で [プログラム制御] 画面が表示された場合の対処方法について説明します。

「Norton Internet Security 2005」をお使いの場合、ウイルスや不正なプログラムが個人情報・パソコンの情報を勝手に送信してしまうことを防ぐため、インターネットにアクセスしようとする際に確認を取るウィンドウが開くことがあります。

この画面を [プログラム制御] ウィンドウと呼びます。表示されているプログラムに応じて、通信を許可したり遮断したりする設定を行う必要があります。

【補足】
この問題に関するページが、提供元のシマンテック社にありますので、最新の対処方法をご確認ください。

株式会社シマンテック ： Norton Internet Security または Norton Personal Firewall にファイアウォールルールを追加する方法

●操作手順

【補足】

「Microsoft Outlook」が安全なことが確認できたので、「どう処理しますか?」のドロップダウンリストから表示される[常に許可する（推奨）]を選択します。
これで、以降「Microsoft Outlook」がインターネットにアクセスしても「プログラム制御」ウィンドウは表示されません。

【補足】

Norton Internet Securityが自動的に設定を行うことのできるプログラムの場合、「インターネットアクセスを自動的に設定」項目が表示されます。
この場合は、そのまま[OK]をクリックします。以後、Norton Internet Securityがプログラムに対して適切な設定を自動的に行ってくれます。
プログラムが安全なことがわかって、インターネットにアクセスしても問題ない場合は、[常に許可する]または[1回許可する]を選択します。
安全か不明で、ウイルスなどの危険なプログラムである可能性がある場合は、[1回遮断する]を選択します。
信頼できない危険なプログラムだとわかった場合は、[常に遮断する]を選択します。
ここを選択すると以降このプログラムはインターネットに接続できなくなります。

「Norton Internet Security 2005」に関する操作方法などの技術的なお問い合わせは、下記の窓口をご利用ください。

■ テクニカルサポートセンター OEM 専用窓口

[電話]

0570-054113 (有料：ナビダイヤル) 、 03-5642-2686
平　　　　日： 10:00 ～ 19:00
土日祝祭日： 10:00 ～ 16:00

[メール]

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/privacy/m_privacy.html

【補足】
上記よりお問い合わせいただく前に、以下の Web ページをご覧いただき、お客様のお問い合わせの内容に関する情報があるかどうかご確認いただくことをお勧めします。

株式会社シマンテック ：技術的な問題のサポート