文書番号103521：Prius Navistation3/4 で TV 視聴時に音が出ない

ご質問

Prius Navistation3/4 で TV 視聴時に音が出ません。対処方法を教えてください。

ここでは、Prius Navistation3/4 で TV 視聴時に音が出ない場合の対処方法について説明します。

Prius Navistation3/4 で TV 視聴時に音が出ない場合は、以下の項目を順にご確認ください。

Windows Media Player で音楽 CD を再生したり、WinDVD で DVD を再生した際に音が出るか確認します。

他のソフト上でも音が出ない場合は、Prius 本体側の音量設定や、サウンドドライバに問題が発生している可能性が考えられます。

このような場合には、以下の文書を参照し、対処方法をご確認ください。

<文書番号>100554 Prius から音が出なくなった

Prius Navistation3/4 の音量がミュート (消音) に設定されているために、TV からの音が鳴らない可能性があります。

Prius Navistation3/4 画面上で、ミュートに設定されていないか確認し、ミュートに設定されていた場合は、解除して音が出るかご確認ください。

Prius Navistation3/4 上でのボリューム設定が適正であっても、Windows 上での音量設定がミュートに設定されている場合は、音が出ません。

以下の手順で、現在 Windows 上で設定されている音量を確認し、音量を上げた際に Prius Navistation3/4 からの音が出るか確認してください。

● 操作手順

[ボリュームコントロール] と [WAVE] の音量が低く設定されていないか、[ミュート] にチェックが入っていないか確認します。

音量が低く設定されている場合はつまみを上方向に調整し、[ミュート] にチェックが入っている場合は、チェックを外します。

注意事項

<文書番号>103777 地上デジタル放送の音量のみ調整する方法 (AW37P)

以上で、Windows 上での音量設定を確認する手順は終了です。

この状態から、Prius Navistation3/4 を起動し、音が鳴るかご確認ください。

上記回避方法を行っても改善がなく、また、Prius Navistation3/4 のみで発生している場合は、以下の Web ページをご覧いただき、現在使用している Prius Navistation3/4 に対応するアップデートプログラムが公開されていないか確認してください。

Prius World ダウンロード情報： 「Prius Navistation」アップデートプログラム

ご使用の機種を確認したうえで対象のプログラムをダウンロードし、アップデートを行い回避できるかお試しください。