文書番号103643：Prius Navistation4 で地上デジタル放送を視聴時に、ブロックノイズが発生したり、コマ落ちしたり、音声が途切れることがある

ご質問

Prius Navistation4 で地上デジタル放送を視聴していると、画面にブロックノイズが発生したり、映像が飛んだり (コマ落ち)、音声が途切れる場合があります。

回答

対象機種区分：
地上デジタル放送対応モデル全般

ここでは、地上デジタル放送を視聴している際に、上記現象が発生する場合の対処方法について説明します。

● 現象の詳細

Prius Navistation4 で地上デジタル放送を視聴していると、画面にブロックノイズ (下図参照) が発生したり、映像が飛んだり (コマ落ち)、音声が途切れる場合があります。

● 原因

電波の状態や、パソコンのリソース (CPU 負荷やメモリ、他の常駐プログラムの影響) の状態により、ブロックノイズやコマ落ち、音声の途切れが発生する場合があります。

画面表示は一般的に全画面表示 (D 端子からの映像出力) の方が安定しています。拡大画面・標準画面・ミニ画面 (アナログ RGB 端子からの出力) での表示は、パソコンの他のソフトウェアの影響を受けやすくなります。

また、地上デジタル放送の視聴と同時に録画を行ったり、地上デジタル / 地上アナログの同時録画を行った場合には、CPU に負荷がかかったり、メモリ不足が発生しやすくなるため、上記の現象が発生しやすくなります。

● 回避方法

上記の現象が頻繁に発生する場合は、以下の項目をご確認ください。

地上デジタル放送を全画面表示に切り替えて改善されるか確認

Prius Navistation4 上で画面表示を切り替える方法に関しては、以下の文書をご参照ください。

<文書番号>103538 Prius Navistation4 の基本的な操作方法

パソコンの負荷を軽減し、画面表示が改善されるか確認

Prius Navistation4 以外に起動しているアプリケーションがある場合は、すべて終了した状態で正常に画面が表示されるか確認します。

また、Prius Navistation4 上でも地上デジタル放送の視聴と同時に録画を行っていたり、地上デジタル放送と地上アナログ放送の同時録画を行っている場合は、一旦録画を終了し、パソコンにかかる負荷を軽減した状態で正常に表示されるか確認します。

地上デジタル放送の電波の強さを確認

ブロックノイズやコマ落ち、音声の途切れが頻繁に発生する場合は、受信状況が悪い可能性があります。

下記の操作を行い、地上デジタル放送の電波の強さ (受信レベル) を確認してください。

操作方法

Prius Navistation4 の画面下部 [設定] をクリックします。

「設定」ウィンドウが表示されたら、 [TV(デジ)] をクリックします。

「アンテナ設定」項目の受信レベルの [ON] にチェックを入れて、数値を確認します。

受信レベルが 70 以上であれば、一般的に地上デジタル放送の視聴には問題ないと判断できます。

受信レベルが 60 以下だと、アンテナを調整する必要があります。室内アンテナなどを使用している場合は、アンテナの位置や向きを変えて受信レベルが変化するかご確認ください。

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