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「アプリケーションは Outlook Express メッセージストアを開けませんでした。」と表示され、Outlook Express が起動できない場合の対処方法 (Windows XP)

ご質問

Windows XP で、「アプリケーションは Outlook Express メッセージストアを開けませんでした。...」および「MSOE.DLL を初期化出来ないため、Outlook Express を起動できませんでした。...」という 2 つのエラーメッセージが表示され、Outlook Express を起動できません。対処方法を教えてください。

回答

ここでは、Outlook Express を起動しようとすると、2 つのエラーメッセージが表示され、起動できない場合の対処方法について説明します。

• 「Outlook Express を起動できませんでした。アプリケーションは Outlook Express メッセージストアを開けませんでした。メモリ不足かディスクの空き容量が足りません。Microsoft サポートに連絡してください。(0x800C012E,5)」
  
  
  


• 「MSOE.DLL を初期化できないため、Outlook Express を起動できませんでした。Outlook Express が正しくインストールされていない可能性があります。」
  
  

Outlook Express では、Outlook Express で使用されている Windows アドレス帳ファイルが読み取り専用に設定されていたり、Windows アドレス帳ファイルが破損している場合、エラーメッセージが表示され、起動することができません。

Outlook Express の起動時に、エラーメッセージが表示される場合は、Windows アドレス帳ファイルの読み取り専用の設定を無効にします。

Windows アドレス帳ファイルの読み取り専用の設定を無効にするには、以下の操作を行います。

• Windows アドレス帳ファイルの読み取り専用の設定を無効にする

また、ご使用のコンピュータに Microsoft Office Outlook をインストールしている場合は、Windows アドレス帳ファイルが破損しているかどうか確認することができます。

Windows アドレス帳ファイルが破損しているか確認するには、以下の操作を行います。

• Windows アドレス帳ファイルが破損しているか確認する

Windows アドレス帳ファイルの読み込み専用の設定を無効にするには、以下の操作を行います。

● 操作手順

1. [スタート] メニューから [検索] をクリックします。
   
   

2. [検索結果] 画面が表示されたら、画面左側の [何を検索しますか？] で、[ファイルとフォルダすべて] をクリックします。
   
   

3. [ファイル名のすべてまたは一部] 欄に、「*.dbx」と入力します。
   
   ※ 「* (アスタリスク)」の後に、「.(ピリオド)」を入力します。
   
   

4. [探す場所] 項目の矢印ボタンをクリックし、表示された一覧から [ローカル ディスク (C:)] を選択します。
   
   

5. [詳細設定オプション] 項目をクリックします。
   
   

6. [隠しファイルとフォルダの検索] にチェックを入れ、[検索] をクリックします。
   
   

7. 画面右側に、検索されたファイルが表示されます。
   [Offline.dbx] ファイルを右クリックし、表示されたメニューから [プロパティ] をクリックします。
   
   

8. [Offline.dbx のプロパティ] 画面が表示されたら、[全般] タブの [属性] 項目で、[読み取り専用] のチェックを外し、[OK] をクリックします。
   
   

9. 閉じるボタンをクリックし、[検索結果] 画面を閉じます。

10. Outlook Express を起動します。
    正しく起動できることをご確認ください。

ご使用のコンピュータに Microsoft Office Outlook をインストールしている場合は、Windows アドレス帳ファイルが破損しているかどうか確認します。

Microsoft Office Outlook で、Windows アドレス帳ファイルが破損しているか確認するには、以下の操作を行います。

● 操作手順

1. Microsoft Office Outlook を起動します。

2. メニューバーの [ツール] をクリックし、表示されたメニューから [アドレス帳] をクリックします。
   
   

3. [アドレス帳] 画面が表示される場合は、Windows アドレス帳ファイルは破損していません。
   
   
   
   【補足】
   [アドレス帳] 画面が表示されない場合は、Windows アドレス帳ファイルが破損しています。
   Windows アドレス帳ファイルが破損している場合は、パソコンを購入時の状態に戻す (一括インストール) 必要があります。
   
   パソコンを購入時の状態に戻す (一括インストール) 方法については、以下の文書をご参照ください。
   
   
   <文書番号>103528 パソコンを購入時の状態に戻す (一括インストール) 方法

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