| 問題点 | 回答＆対策 |
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| Ｗｉｎｄｏｗｓ９８プレインストールモデルで、”システム ファイルチェッカー”を実行（変更のあったファイルをスキャンする（Ｒ））すると、「USER.EXEが壊れている可能性がある」というメッセージが表示される。 |
実際にはファイルが壊れているわけではありません。
プレインストール直後の状態で、”システム ファイルチェッカー”のファイルチェック方法に問題があるためです。
このメッセージが表示された場合は、”ファイルを復元する（Ｒ）”を選択（デフォルト）してください。その際、”復元元（Ｒ）：”には、「C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS」を指定してください。 |
| Ｗｉｎｄｏｗｓを終了、もしくは再起動しようとした際、「しばらくお待ちください」と表示された状態や再起動の途中でシステムが応答しなくなった。 |
この場合にはパソコンの電源スイッチを切ってください。
この問題が頻繁に発生するようでしたら、画面のプロパティの「Ｗｅｂ」タブにて「Ａｃｔｉｖｅ ＤｅｓｋｔｏｐをＷｅｂページとして表示（Ｖ）」チェックボックスのチェックを外してください。 |
| フォルダオプションにていくつかの設定を変更して「適用（Ａ）」ボタンをマウスクリックしても、設定の変更が反映されない。 |
変更した設定項目によっては、「適用（Ａ）」ボタンをマウスクリックしてもすぐには設定が反映されません。
フォルダオプションを終了し、対象となるアプリケーションを再起動してください。
設定が反映された状態で起動します。 |
| デスクトップ上のアイコンを移動させたら、アイコンの通った後の壁紙が壊れた。 |
画面の表示色が２５６色の場合、一部の壁紙でこのような問題が発生します。
画面のプロパティにて「ディスプレイの詳細」タブの「カラーパレット（Ｃ）」を「Ｈｉｇｈ Ｃｏｌｏｒ（１６ビット）」以上にするか、「Ｗｅｂ」タブの「Ａｃｔｉｖｅ ＤｅｓｋｔｏｐをＷｅｂページとして表示（Ｖ）」チェックボックスのチェックを外してください。
なお、この問題が発生する壁紙は「雲」、「森」、「花見」、「メタリックフロア」等です。 |
| Ｗｉｎｄｏｗｓ起動時にエラーが発生した。 |
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ４．０ｘがインストールされている環境では、以前のバージョンのＩｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒがインストールされている環境と比較して、システムの負荷が大きくなっています。
システムの負荷を軽減するために「スタートアップ」に登録されているアプリケーションの数を減らすことによって正常に起動可能になる可能性もあります。 |
| 「Ａｌｔ」＋「Ｆ４」キーやウィンドウの「閉じる」ボタンでアプリケーションを終了しようとしたらエラーが発生した。 |
複数のアプリケーションを「Ａｌｔ」＋「Ｆ４」キーやウィンドウの「閉じる」ボタンの連続押下で同時に終了しようとするとエラーが発生する場合があります。
アプリケーションの終了は、１つずつ確実に行なってください。 |
| ファイルのコピーを行なう時、「コピーしています」というメッセージが表示されないことがある。 |
ファイルコピー中は、ディスクドライブへのアクセスランプをご確認ください。
特にＦＤを使用したコピーでは、ＦＤへのアクセスランプが消えるまでＦＤを抜かないように注意してください。 |
| 画面のプロパティを開いたら、「Ｗｅｂ」タブがなくなっていた。 |
「キャンセル」ボタンでプロパティを一旦終了した後、再度画面のプロパティを開くことによって正常に表示されます。
この問題が発生した時には「背景」タブの内容も変わっていますが、設定可能な項目は同一です。 |
| エクスプローラを起動させたら、マイコンピュータの下にＣドライブしか表示されなかった。 |
エクスプローラを再起動すれば正常に表示されます。
もしくは、エクスプローラの左側に表示されているツリーからマイコンピュータをマウスクリックして頂ければ、右側のリストに全てのドライブが表示されます。 |
| パソコンを再起動しようとしたら、チャンネルバーの表示途中でシステムが応答しなくなった。 |
エクスプローラを起動したままの状態でパソコンの再起動を行なうとこのような問題が発生する場合があります。
パソコンの再起動はエクスプローラを終了してから行なってください。
ただし、画面のプロパティの「Ｗｅｂ」タブで「Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒチャンネルバー」チェックボックスのチェックを外していれば、この問題は発生致しません。 |
| マウスのドラックアンドドロップでファイルやフォルダのコピーをしていたら、画面上にそのフォルダやファイルのアイコンの一部が不正に残ってしまった。 |
ファイルやフォルダのコピーの際に表示されるメッセージボックスとアイコンの位置関係によってはこのような問題が発生することがあります。
ただし、これは表示上だけの問題ですので、コピーは正常に行なわれています。また、ウィンドウを再描画すれば表示も正常になります。 |
| フォルダウィンドウの左側にファイルやフォルダのプレビュー表示をするように設定した時に、システムが応答しなくなってしまった。 |
ファイルやフォルダのプレビューを表示するための処理にはある程度の時間が必要です。特にフロッピーディスクやダイヤルアップで接続しているサーバ上のデータの場合には、システムが応答しなくなってしまったと感じるほど時間がかかる場合がありますが、しばらくお待ち頂ければ正常に動作するようになります。
また、メニューの「ツール（Ｔ）」から「Ｗｅｂページ」のチェックを外して頂ければ、プレビュー表示をしなくなるためにこのような問題は発生しません。 |
| ＭＳ−ＩＭＥ９８のツールバーで、マウスクリックしても何も反応しないボタンがある。 |
Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓでメールを開くとこのような現象が発生します。この場合にはＭＳ−ＩＭＥ９８のツールバー中の「単語／用例登録」を起動／終了してください。
ＭＳ−ＩＭＥ９８ツールバーを正常に使用できるようになります。 |
| ＭＳ−ＤＯＳプロンプトで画面をスクロールさせると表示が乱れる。 |
Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓファイルのＪＤＩＳＰ．ＳＹＳの設定に、”/HS=LC”を追記してください。
（追記した後、Ｗｉｎｄｏｗｓを再起動してください） |
| ＭＳ−ＤＯＳプロンプトで未フォーマットのフロッピーディスクに対してＤｉｓｋｃｏｐｙを行なうと、暴走したり例外エラーが発生する。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の制限事項です。
フォーマット済みのフロッピーディスクをご使用ください。 |
| フォントやボタン等が表示化けしてしまう。 |
これはフォントやボタン用のキャッシュファイルがこわれてしまったためで、これらのキャッシュファイルをクリアすることで元に戻ります。
キャッシュファイルをクリアするには、一旦ＷｉｎｄｏｗｓをＳａｆｅ ｍｏｄｅで起動・終了してください。 |
| 画面の表示色が２５６色以下に設定されている状態で「３Ｄパイプ」、「３Ｄフラワーボックス」、「３Ｄ飛行物体」などのスクリーンセーバが起動すると、スクリーンサーバから復帰した後、背景などの表示色が不正になってしまう。 |
画面の表示色をＨｉｇｈ Ｃｏｌｏｒ（１６ビット）以上に設定してください。 |
| 壁紙を表示することができない。 |
画面のプロパティの”背景”タブで、”表示位置（Ｄ）：”を”拡大”に設定してある状態で小さな画像を壁紙に指定した場合、その壁紙が表示されない場合があります。
より大きな画像を指定するか、あるいは”拡大”設定しないようにしてください。 |
| ダイアログボックスを閉じた時、そのダイアログボックスの一部が不正にウィンドウ上に残ったり、ダイアログボックスの表示されていた部分のウィンドウが正しく表示されない場合がある。 |
ウィンドウの［最小化］、［元のサイズに戻す］等の操作を行ない、画面を再描画させてください。 |
| 「画面のプロパティ」ダイアログの「設定」タブの「ディスプレイ」に「（不明なモニタ）」と表示される場合や、ディスプレイの名称が正しくない場合がある。 |
モニタの設定を手動で行なってください。 |
| Ｗｉｎｄｏｗｓ起動時や終了時に、マウスを動かしたりキーボードを叩いたりすると、以降キーやマウスの入力を受け付けなくなる。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の制限事項です。
Ｗｉｎｄｏｗｓの起動／終了時には、むやみにマウスを動かしたり、キー入力をしたりしないでください。 |
| コントロールパネルの”デバイスマネージャ”で、任意のデバイスのプロパティを開き、”全般”タブの”デバイスの使用”内のチェックボックスを変更した後、別のタブへ移るとその変更内容がキャンセルされてしまう。 |
別のタブへ移る前に［ＯＫ］ボタンを押し、設定内容を確定してください。 |
| ＰＣカードスロットにカード２枚（複数枚）挿入されていると、割り当てられているリソースが場合によって異なる。 |
実際の動作には影響ありませんので、そのままご使用ください。 |
| コントロールパネルの”電源の管理”で、電源の設定を全て「なし」に設定しても、モニタやハードディスクの省電力機能が動作してしまう。 |
機種によってはＢＩＯＳ側の省電力設定を”Ｄｉｓａｂｌｅ”にする必要があります。
ＢＩＯＳの省電力機能の設定はマニュアルをご覧ください。 |
| コントロールパネルの”サウンド”で、”電力の管理”の”バッテリ消耗の警告”および”バッテリ低下の警告”の項目に設定されたサウンドが鳴らない。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の制限事項です。 |
| コントロールパネルの”電源の管理”の”アラーム”タブで、バッテリ切れのアラーム動作の”メッセージを表示する”をＯＮにした場合、バッテリ切れの場合であってもバッテリ低下のメッセージが表示されてしまう。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の制限事項です。 |
| 省電力機能を持たないモニタを使用している場合でもモニタオフされてしまい、その結果、画面の復帰ができなくなってしまう。 |
省電力機能を持たないモニタをご使用になる場合は、コントロールパネルの”電源の管理”を開き、”電源設定”タブの”モニタの電源を切る”を”なし”に設定してください。 |
| スタンバイできなくなってしまった。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の仕様です。スタンバイ状態で電源を切ってしまうなど、２回続けてスタンバイに失敗すると、今後スタンバイしないようにするかどうかのメッセージが表示されます。
これに”はい”と答えると、以降省電力機能が使えなくなってしまいます。さらに１度もスタンバイ／レジュームが成功していない状態で２回スタンバイに失敗するとメッセージは表示されず、知らないうちにスタンバイできないように設定されてしまいます。
スタンバイ状態のまま電源を切ることは避けてください。 |
| 周辺デバイス（流通品）を接続したら、省電力機能が使用できなくなってしまった。 |
デバイスドライバの問題により、このような現象が発生する場合があります。周辺デバイスが正しく接続・セットアップされているかどうかを確認し、必要であれば購入元にお問い合わせください。
また、ＵＳＢ機器が接続されているとスタンバイに入れないことが確認されています。 |
| 未フォーマットのＦＤに対してアクセスを行なうと、ＦＤが認識されるまでに１〜２分程度の時間がかかる。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の制限事項です。本現象はＦＤのアクセスに時間がかかっているだけであり動作は正常です。
ＦＤのチェックが終了するまでお待ちください。なお、Ａｃｔｉｖｅ Ｄｅｓｋｔｏｐを無効にすると若干アクセス時間が短くなります。 |
| ＦＤを７２０ＫＢにフォーマットした後に、そのＦＤに対してファイルをコピーすると「ディスク書き込みエラー」が発生する。 |
７２０ＫＢにフォーマットした後は、一度ＦＤを抜き差ししてからファイルのコピー等を行なってください。 |
| １１５２＊８６４ピクセルで１６ビット色がサポートされていない。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の制限事項です。１６ビット色を使う場合には、１０２４＊７６８ピクセル以下にするか、１２８０＊１０２４ピクセルにしてください。 |
| Ｗｉｎｄｏｗｓ９５で「バックアップ」を使ってバックアップしたファイルをＷｉｎｄｏｗｓ９８の「バックアップ」で戻せない。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９５とＷｉｎｄｏｗｓ９８に付属している「バックアップ」には互換性はありません。Ｗｉｎｄｏｗｓ９８へアップグレードする場合には、Ｗｉｎｄｏｗｓ９５のバックアップファイルをファイルコピーなどでとっておく方が安全です。 |
| コントロールパネルの「電源の設定」ですべて「なし」を選択したにもかかわらず、ＨＤＤやディスプレイの省電力機能が働いてしまう。 |
機種によってはＢＩＯＳ側の省電力設定をＯＦＦにする必要があります。ＢＩＯＳの省電力機能の設定は本体同梱のマニュアルをご覧ください。 |
| Ｗｉｎｄｏｗｓ９８アップグレード後にモデムが見つからない。 |
モデムによっては、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８対応のドライバに入れ替わると、モデムの名称が変わるものがあります。ダイアルアップの場合は「接続の方法」、その他アプリケーションは各アプリケーションの接続設定のところで新しいモデム名称を選択してください。
一部のカードモデムなどモデムのＣＯＭポートがそれまで使っていたものと別のところに移動することがあります。この場合はお買い上げのモデムメーカーにお問い合わせください。
また、デバイスマネージャで該当モデムを選択し、「プロパティ」→「リソース」の自動設定を解除し、手動で以前のＣＯＭポートに割り当てると動くようになることもあります。 |
| Ｗｉｎｄｏｗｓ９５からＷｉｎｄｏｗｓ９８にアップグレードした場合、”オーディオ圧縮Ｃｏｄｅｃｓ”や”ビデオ圧縮Ｃｏｄｅｃｓ”が正常にインストールされないことがある。 |
次の手順でマルチメディアモジュールをインストールし直してください。
（１）コントロールパネルの”アプリケーションの追加と削除”を開きます。
（２）”Ｗｉｎｄｏｗｓファイル”タブを選択します。
（３）”マルチメディア”のチェックボックスをクリア（チェックが外れた状態）にします。
（４）［ＯＫ］ボタンをクリックします。
（５）Ｗｉｎｄｏｗｓを再起動します。
（６）（１）、（２）と同じ操作を行います。
（７）”マルチメディア”のチェックボックスをチェックします。
（８）［ＯＫ］ボタンをクリックします。
（９）Ｗｉｎｄｏｗｓを再起動します。 |
| Ｗｉｎｄｏｗｓ９８アップグレード後、壁紙が変更されてしまう。 |
コントロールパネルの”ディスプレイ”を開き、背景タブの壁紙の項目で、元の画像またはＨＴＭＬドキュメントを選択してください。 |
| Ｗｉｎｄｏｗｓ９８をアンインストールすると、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８上でインストールしておいたアプリケーションが使用できなくなる。 |
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の仕様です。 |
Windows98に関するＱ＆Ａ
