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「'copy.exe' が見つかりません。」と表示され、[マイ コンピュータ] で C ドライブを開くことができない場合の対処方法 (Windows XP)
文書番号：104803
最終更新日：2008/04/01 12:00
ご質問
Windows XP の [マイ コンピュータ] で C ドライブや D ドライブを開こうとしたり、デジタルカメラ内に保存した画像ファイルをコンピュータ上で開こうとすると、「'copy.exe' が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。...」というエラーメッセージが表示され、開くことができません。対処方法を教えてください。
回答
ここでは、Windows XP の [マイ コンピュータ] で C ドライブや D ドライブを開こうとしたり、デジタルカメラ内に保存した画像ファイルをコンピュータ上で開こうとすると、「'copy.exe'が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。...」というエラーメッセージが表示され、開くことができない場合の対処方法について説明します。
Windows XP では、コンピュータがウイルスに感染している場合、 [マイ コンピュータ] で C ドライブや D ドライブを開こうとしたり、デジタルカメラ内に保存した画像ファイルをコンピュータ上で開こうとすると、「'copy.exe' が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。ファイルを検索するには、[スタート] ボタンをクリックしてから [検索] をクリックしてください。」というエラーメッセージが表示され、開くことができなくなります。
【補足】
感染した可能性のあるウイルスの呼び名は、ご使用のセキュリティ対策ソフトの提供元によって異なり、マカフィー社では「Perlovga」、シマンテック社では「Trojan Horse」として検出します。また、トレンドマイクロ社では「BKDR_SMALL.AXV」として検出します。
ご使用の Prius がウイルスに感染している場合は、ウイルスを駆除する必要があります。
ウイルスを駆除するには、以下のいずれかの項目をお試しください。
ウイルス対策ソフトでウイルスをスキャンすることにより、駆除することができます。
Prius には、ウイルス対策ソフトが付属していますが、ご使用の Prius のシリーズにより、付属しているウイルス対策ソフトが異なります。
ご使用の Prius に付属しているウイルス対策ソフトの説明および、ウイルスチェックの実行方法など、ウイルス対策ソフトの使い方については、以下のページをご参照ください。
一括インストールを行ってパソコンをご購入時の状態に戻すことにより、ウイルスを駆除することができます。
この際、C ドライブの内容はすべて消去されます。バックアップを行っていなかったデータはすべて失われるのでご注意ください。
【補足】
一括インストール時に C ドライブだけを一括インストールする方法を選択された場合は、それ以外のドライブ (D ドライブなど) に保存されているデータは消去されません。
一括インストールの手順に関しては、以下の文書をご参照ください。
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