文書番号102227：送受信の途中でタイムアウトになってしまう場合の対処方法（Outlook Express 6）

ご質問

送受信の途中でタイムアウトになってしまう場合の対処方法を教えてください。（Outlook Express 6）

回答

送受信の途中でタイムアウトになってしまう場合の対処方法について説明します。

【補足】
Outlook Express 6（アウトルックエクスプレス6）で、サイズの大きい電子メールを送受信してデータの転送量が多くなった場合、送受信の途中でタイムアウトになり、メールサーバーから切断されてしまうことがあります。電子メールの送受信時にタイムアウトになりメールサーバーから切断された場合、メールサーバーのタイムアウト時間を調整することで、問題を解決できる可能性があります。

●操作手順

[ツール]をクリックし、「アカウント」をクリックします。

「インターネットアカウント」が表示されます。

[メール]をクリックします。接続に使用するアカウントをクリックして選択します。[プロパティ]をクリックします。

【補足】
ここでは「mail.test.com」アカウントを例としてクリックして選択します。

「mail.test.com（接続に使用するアカウント名）のプロパティ」が表示されます。

[詳細設定]をクリックします。「サーバーのタイムアウト」のつまみをドラッグして調整します。[OK]をクリックしてウィンドウを閉じます。

【補足】
タイムアウト時間は、最長で5分まで設定することができます。

[閉じる]をクリックしてウィンドウを閉じます。

以上で、送受信の途中でタイムアウトになってしまう場合の設定が完了です。

ウイルス対策ソフトの設定を確認する

McAfee や Norton Internet Security などのウイルス対策ソフトが、 Outlook Express からの通信をブロックしているため発生していることが考えられます。

以下の文書を参照して通信のブロックを解除した状態で送受信を行った際に、タイムアウトせずにメールの送受信が正常にできることをご確認ください。

<文書番号>103340 McAfee VirusScan を設定後、インターネットでページが表示されなくなりました

<文書番号>103398 Norton Internet Security にて「インターネットへの接続を許可しますか。」と画面が表示された場合は？

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