文書番号103455：ダイヤルアップでインターネットに接続する際、「エラー678.リモートコンピュータが応答しませんでした。…」メッセージが表示され、接続できない

ご質問

ダイヤルアップでインターネットに接続する際、「エラー678.リモートコンピュータが応答しませんでした。…」メッセージが表示され接続できません。対処方法を教えてください。

ここではダイヤルアップでインターネットに接続する際、「エラー678.リモートコンピュータが応答しませんでした。…」メッセージが表示され接続できない場合の確認方法、対処方法について説明します。

ダイヤルアップ接続時に、「エラー678.リモートコンピュータが応答しませんでした。…」エラーメッセージが発生する場合は、ケーブルが正しく配線されていない場合や、ダイヤル先の電話番号に誤りがある場合に発生する可能性が考えられます。

配線が正しく行われているか、次の点について確認します。

壁のモジュラージャック（電話回線の差し込み口）と、内蔵モデムのコネクタ（LINE端子）にモジュラーケーブルが正しくと接続されていることを確認します。
誤ってLAN端子や、モジュラーケーブルの接続箇所が2つある場合はPHONE端子に接続していないか注意してください。
分配器で電話とモデムを分けて接続していて、モデムとモジュラージャックが直接接続されていない場合は、モデムとモジュラージャックを直接接続します。
モジュラーケーブルが長すぎたり、分配された形でダイヤルアップ接続している場合、接続できない場合があります。

配線図の例