Q&A情報
オンラインゲームや音楽のダウンロードサイトなどで視聴ができない
文書番号：103465
最終更新日：2007/7/17 10:13
ご質問
オンラインゲームや音楽のダウンロードサイトなどで視聴ができません。対処方法を教えてください。
回答
ここでは、オンラインゲームや音楽のダウンロードサイトなど、特定のサイト上で正しく動作できない場合の対処方法を説明します。
【原因】
オンラインゲームやチャット、音楽のダウンロードサイトで視聴を行う際は、Java の機能を利用しているページがあり、そのページを表示するには、パソコンに Java がインストール、もしくは Java の動作が許可されている必要があります。
また、音楽を再生する際に使用するプレーヤーソフト (プラグイン) がパソコン内にインストールされていないために、再生できない可能性も考えられます。
Java とは？
Java は、Sun Microsystems 社が開発したプログラミング言語です。
Java 言語で作成したプログラムであれば、使っているパソコンに Java がインスールされているだけで、パソコンや OS の種類を選ばずに実行できるのが特徴です。
【補足】
どのホームページにアクセスしても正常に表示できない場合は、以下の文書番号をご参照ください。
以下の項目を順にご参照ください。
以下に、現在使用中の Internet Explorer 上で Java が使用可能な設定か、確認する手順を説明します。
●操作手順
- Internet Explorer の [ツール] メニューより [インターネット オプション] をクリックします。
- [セキュリティ] タブをクリックし、画面内の [レベルのカスタマイズ] をクリックします。
- [カスタム設定のリセット] のプルダウンメニューより、[中] を選択し、[OK] をクリックします。
- [インターネット オプション] 画面の [OK] をクリックします。
【補足】
[設定] 内の [Java の許可] が [安全性 - 高] に設定されている事を確認してください。
ここで [Java を無効にする] が選択されている場合は、手動で [安全性 - 高] を選択してください。
以上で確認の手順は終了です。表示できなかったページに接続し、正常に表示可能かご確認ください。
上記設定を確認しても現象が回避できない場合は、Java のインストールをお試しください。
Java のダウンロード・インストールは、Sun Microsystems 社のホームページ (下記 URL 参照) より行うことができます。
注意事項
Java をインストールしてご使用いただくことは、サポート対象外となりますのでご注意ください。
また、パソコンの仕様や、ご利用環境によっては、Java のインストールを行っても回避できない場合があります。
ホームページ上に用意されている音楽や動画を再生するには、再生用のソフトがインストールされている必要があります。音楽や動画を再生することができるページには、下図のような項目が用意されている場合があります。
このような項目が用意されている場合、[スタート] メニューの [すべてのプログラム] より、指定のプレーヤーソフトが現在使用中のパソコンにインストールされているかご確認ください。
主に音楽・動画再生に使用されるプレーヤーソフトを、以下に説明します。
注意事項
以下のプレーヤーソフトをインストールしてご使用いただくことは、サポート対象外となりますのでご注意ください。
操作方法などは、それぞれのソフト提供元へお問い合わせください。
- Misrosoft 社より提供されている音楽・動画再生ソフトです。Windows に標準でバンドルされていることが多く、一般的なプレーヤーソフトです。
ソフトの機能やダウンロードについては、以下のリンクをご参照ください。
- RealNetwork 社より提供されている音楽・動画再生ソフトです。
ソフトの機能やダウンロードについては、以下のリンクをご参照ください。
- Apple Computer 社より提供されている音楽・動画再生ソフトです。
ソフトの機能やダウンロードについては、以下のリンクをご参照ください。
- Macromedia 社より提供されている音楽・動画再生ソフトです。音楽・動画再生の他にも、オンラインゲームや、ネットワークを通じたアプリケーションの操作などを行う際に必要な場合があります。
ソフトの機能やダウンロードについては、以下のリンクをご参照ください。
関連情報
文書番号 103453：ダイヤルアップ接続で、インターネットに接続できない場合の確認方法 (Windows XP)
文書番号 103458：「ページを表示できません」と表示され Internet Explorer で閲覧できない場合の対処方法 (Windows XP)
文書番号 103459：Windows XP Service Pack 2 (SP2) を適用後、インターネットに接続できなくなった場合の対処方法
文書番号 103460：Internet Explorer で特定のページが表示できない場合の対処方法 (Windows XP)
文書番号 103464：ADSL などブロードバンド回線で使用する「広帯域接続 (PPPoE 接続)」を設定する方法
アンケートにご協力をお願いします
