パソコンの立ち上げ画面が普段とは違っていたり、動作が異なり、いつもと同じように立ち上がらない (起動しない) 場合があります。

まずは、現在の状況を確認し、それに応じた対処方法を行いましょう。

パソコンの起動に異常が見られる場合、まったく起動できなくなる前に、できるだけ早いうちに大事なデータのバックアップを取っていただくようお願いします。 まったく起動できなくなった場合、今まで使用してきたデータを元に戻すことは難しくなります。 普段から大事なデータはバックアップデータとして残していただくことをお勧めします。

各種データのバックアップ方法に関しては、以下の文書をご参照ください。